微商城系统功能和解决方案.docxVIP

/ 更多解决方案登陆：-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------- ---------------------------------------------------------精品 文档--------------------------------------------------------------------- 微商城系统功能和解决方案 微商城系统解决方案就是蓝光微分销系统，提供PC商城+微信商城+手机商城+微信支付+APP商城5大销售渠道全面覆盖PC端和移动端的主流购物人群。下面就是微商城系统解决方案： ?????? 一：零售商超业态现状： ?????? 1、消费需求颠覆性的改变 ?????? 从大到家电、电子产品，小到服装、柴米油盐，都转至线上下单，足不出户消费更方便快捷——逛线下商超的人流少了。 ?????? 2、年轻用户群体流失 ?????? 80、90后成为消费主体，相比传统购物方式，他们更习惯网上购物的便捷及随性——商超是中年人群的选择。 ?????? 3、市场份额受电商冲击 ?????? 京东、天猫等电商巨头对零售市场的快速掠夺，对传统商超市场而言无疑是巨大挑战——电商无形压力迫使 ?????? 总结：电商对超市的冲击，零售商超总体行业竞争激烈，整个行业都处于调整与蜕变的状态。业绩下滑、关门潮，零售商超的生存现状越来越艰难。面对市场困境，它们开始选择布局新战略，找出一条自救之道。 ?????? 二、你看那些做电商的商超是啥样？ ?????? 1、华润万家：全自营的B2C平台，开启实体零售店转向实体店和电子商务双渠道的道路。 ?????? 2、沃尔玛：推出云猴网，入股京东，构建生活购物闭环从搜集商品信息、交易、订单、物流配送，交付、支付。 ?????? 3、步步高：推出云猴网，注重顾客体验的基因，计划未来建立自己的仓储和物流系统。 ?????? 4、大润发：推出飞牛网，构建生活购物闭环从搜集商品信息、交易、订单、物流配送，交付、支付。 ?????? 总结：目前多家传统大商超企业都在积极构建线上商超平台，另外如物美、永辉、中百、中商、银座、7-11、美宜佳等几乎所有知名商超都已经和支付宝微信合作，先用线上工具尝试支付和营销。 ?????? 三、商超如何应对冲击? ?????? 1、线上全渠道拓展 ?????? 从传统电商到移动电商，从单点到多点布局，从纯电商到社交媒体，多样化的渠道布局实现更多可能。 ?????? 2、线下体验完善 ?????? 为消费者提供更便捷的购物体验，涉及从排队买单到送货上门等环节，让实体商超变得更加“接地气” ?????? 3、线上线下资源整合 ?????? 线下借力线上的大数据、流量、供应商等资源，线上也可借力于实体的会员资源、物流、区域供应商资源等 ?????? 四、与电商结合三大难点：1、获取客户；2、顾客回头率；3、收银结算一体化。 ?????? 五、销售渠道拓展——线上“1+1+N”渠道布局 ?????? 1、打破商超对单一渠道过渡依赖的格局 ?????? 消费需求和购物渠道多样化要求商超与用户之间的沟通和购买界面更加多元化、立体化 ?????? 2、拓展商超辐射范围加强互动性 ?????? 渠道铺设零售终端，长尾效应强，超越时间和空间限制性，成为商超获取新客户群的重要契机 ?????? O2O商城系统提供PC商城+微信商城+手机商城+支付宝服务窗+APP商城5大销售渠道全面覆盖PC端和移动端的主流购物人群。 ?????? 六：商品管理体系 ?????? 线上铺货线下体验：PC商城、微信商城、手机商城、APP商城 ?????? （1）多个销售渠道线上商超展示 ?????? a、产品管理 ?????? b、产品数据同步 ?????? c、不同销售终端展示风格不同 ?????? d、商品批量导入导出 ?????? e、详细的商品细节展示 ?????? （2）自助购物机，线下商超体验 ?????? 电商线下体验，既可作为商超网上商城展示窗口，也是顾客体验购物平台。当天下单，次日就可以在家中收货，为消费者提供快捷的购物体验 ?????? 七、会员管理体系 ?????? 1、统一会员管理 ?????? 对于会员而言，会员体系是打通的，只需要一个账号即可在整个商超销售体系里通用，而且相关信息数据是同步 ?????? 2、会员精准营销 ?????? （1）会员等级的设置； ?????? （2）短信、邮件、站内信营销； ?????? （3）会员数据分析； ?????? （4）会员互动沟通。 ?????? 3、会员策略实施 ?????? （1）会员折扣； ?????? （2）