临床护理服务质量提升策略.docxVIP

　　1构建分层管理小组对护理人员的能力、考评测试、临床培训成绩以及经验等方面进行综合分析后，根据层次管理制度对每个护理人员的工作职责进行分级。 　　主要3个管理层面，护士长、责任护士以及执行护士。 　　其中，护士长负责对全部病房的工作进行管理；责任护士主要引导执行护士对患者的护理、治疗、健康指导以及检查等工作，另外，严格监督并指导执行护士的日常工作；执行护士主要对具体操作进行负责，及时发现、上报患者出现的问题。 　　对妇科人力资源以及病床实际情况进行考虑后，确定人员配备。 　　如根据我院妇科人力资源和病床实际情况，人员配置如下1名护士长，4名责任护士，2名执行护士。 　　护士长的选择，严格按照竞聘上岗制度选择；责任护士要依据竞争上岗制以及业务能力水平作为参考依据，择优担任；准责任护士要具备本科、大专毕业证以及护士职业资格证等；执行护士主要由具备中专毕业证以及护士职业资格证的人员任职；责任护士对执行护士起指导作用。 　　2护理层级管理法护理层级管理模式主要由护士长、责任护士以及执行护士构成，逐步构建为医生、护士与患者三者之间的工作模式，实施责任护士全面责任制以及连续排班制度，对各个小组的护理方案进行制定，正确实施护理操作步骤，对护理服务质量以及护理满意度进行检查。 　　护士长对本科室的护理工作全面负责，及时发现护理工作中存在的问题，对护理方法进行适当调整。 　　3排班