海马汽车人力资源部BSC年中回顾.pptVIP

平衡计分卡深化 合达公司平衡计分卡推进路线图： 人力资源部2010年工作思路及方向 人力资源部BSC年中回顾 汇报人：宁显文 2010年7月27日 目录 人力资源部目前指标 平衡计分卡执行情况 完善方案 部门实施心得与经验 10% 50% 20% 财务 指标 20% 一、人力资源部平衡计分卡目前指标-A 学习与 成长 内部 流程 CS 指标 招训企划专员 员工招聘满足率60% 本岗位财务指标自5月起由30%→10% ①招聘-录用-入职-试用-转正（人事工作） ②实习生培养机制 ③培训管理 ④企业文化宣传 本岗位指标自1月起由30%→50% ①培训课件更新件数 ②培训计划达成率 ③业务骨干保有率 ④专项学习与分享 公司外部（CSI+SSI）、公司内部、部门内部 关键词：践行合达企业文化体现 ①员工访谈率≥10人 ②培训计划达成率100% ③企业文化宣传率≥3件 ④专项学习与分享 15% 35% 30% 财务 指标 20% 一、人力资源部平衡计分卡目前指标-B 学习与 成长 内部 流程 CS 指标 绩效关系专员 业务骨干保有率80% （公司绩效考核实施率） 本岗位财务指标自3月起由30%→15% ①日常检视 ②BSC改善率 ③思想渗透 ④绩效核算 本岗位指标自3月起由40%→35% ①参与各部门绩效面谈次数 ②专项学习与分享 本岗位指标自3月起由10%→20% 公司外部（CSI+SSI）、公司内部+项目改善率、员工满意提升 关键词：平衡计分卡的落实 30% 30% 25% 财务 指标 15% 一、人力资源部平衡计分卡目前指标-C 学习与 成长 内部 流程 CS 指标 薪酬福利专员 ①薪金发放出错金额 ②税费、保费缴交准确率 本岗位财务指标09年10月~3月由30%→10%，5月起恢复 ①劳动用工管理符合率 ②合同有效备案率 ③员工档案完整率 ④薪金社保、税费缴交资料存档及时、完整 ⑤每月人事报表、架构图提交准确及时性 2010年1月起并入日常考核记录表中，并由40%→30% ①专业知识测试 ②个人情绪管理案例分享 本岗位指标自3月起由10%→15% 公司外部（CSI+SSI）、公司内部、部门内部 由20%→25% 关键词：执行部门职能，保障员工权益 人力资源部 BSC 优势 劣势 机会 威胁 S W O T 二、平衡计分卡执行情况 1、部门岗位职责清晰 2、部门各岗位工作流程与标准均已固化 3、部门人员对平衡计分卡能开放性接受 1、4人中有2人刚完成试用期考查，对部门平衡计分卡认识不足 2、部门责任替补未能真正成长，通过薪酬管理对绩效管理的支撑不足 3、部门平衡计分卡执行层面尚低，对BSC管理的理解不够，不能总结有益经验推广 4、对公司平衡计分卡的推动还很乏力 1、每月部门日常检视不及时、员工工作内容重复，创新提升要求高 2、对各业务部门日常业务流程了解不全面，缺乏对业务部门BSC管理改善提出有益帮助 3、部份员工对每月绩效结果认同度不高，“考核=发工资”的理解存有普遍性及扩大性趋势 4、每月检视结果的跟进改善力度不足，时效性不足 1、部门员工对本职岗位平衡计分卡的了解益加全面，接受度高 2、基础的BSC操作流程与管理规定已建立 3、部门责任替补自本月起正式参与员工日常考核 建立各部门员工与主管BSC绩效管理体系 固化各部门BSC操作形式与步骤 修订及改善各部门现行指标,指标与公司目标挂钩及平衡 持续改善 固化公司BSC考评程序及标准 统一公司BSC指标 基础夯实阶段 2010年3月21日前 2010年12月21日前 体系固化阶段 2011年2月前 统一阶段 2011年3月21日前 2011年12月21日前 2010年工作 目标： 突破、创新， 赢在平衡计分卡 企业战略愿景落地 平衡计分卡强化执行 思想渗透力扩深 内部流程固化与管控 分层次员工管理 企业愿景细化 思想渗透力 BSC执行力 定期跟进检视 管理规范推进 BSC执行力 企业愿景细化 全员学习与成长指标 BSC执行力 内部流程固化 员工保有率 员工满足率 业务骨干保有率 员工满意度 员工岗位胜任力 二、平衡计分卡执行情况-分项 工作流程與標準 日常檢視 績效總結 思想滲透 工作 规范 日常 检视 绩效 总结 思想 渗透 目标：结合公司推进要求和执行现状，健全BSC绩效管理体系规范。 员工绩效管理体系 主管绩效管理体系 三、完善方案-A 员工平衡计分卡考核办法 CS指标个人结合制度 学习与成长指标库 个人平衡计分卡 主管平衡计分卡考核办法 绩效考核与面谈操作规范 绩效考核改善反馈制度 主管胜任素质评价体系 目标：确保平衡计分卡日常考核有完整、及时的记录 固化一月两次以上检视频率 利用检视机会，主动学习和熟悉业务考核关键点（列入绩效关系专员“学习与成长指标”