家居卖场6S标准化管理.pptVIP

目的 培养具有好习惯、遵守规则的导购员 提高导购员文明礼貌水准 营造团队精神 长期坚持，才能养成良好的习惯 通过晨会、礼仪守则培训 实施要领 严格执行服装、仪容、识别证标准 共同遵守的有关规则、规定 制订礼仪守则 推进教育训练、强化教育、理论联系实践 推动各种精神提升活动（晨会、礼貌活动等） 建立导购人才储备库，确立导购培养计划。目前大中专院校的学生就业形势相当严峻，而市场内的部分导购年龄结构偏大，工作中缺乏激情。结合这一实际情况将与大中专院校合作，开设课堂，培养优秀的导购，为商户储备推荐优秀的销售人员，既解决了部分学生的就业问题，也让市场内导购的整体素质得以提升。 ☆6S—自检 每天对卖场进行检查，发现问题并及时解决问题 巡场时须随身携带《巡场记录表》，保证处理问题的及时性。 注意点 注意细节 做好记录 坚持不懈 每日检查要点 有没有未开门营业的店面 商场员工日常行为的检查管理工作，包括仪容仪表、迎言送语、站姿站位、个人卫生等 商场各品牌的卫生清扫、商品陈列、价签摆放的督导检查工作 随时对本卖场商品价签进行检查，对填写不规范、摆放不到位的情况立即督促其整改 每日检查要点 检查保洁员做好公共区域的地面、墙面、柱面、镜面、扶梯、垃圾桶、装饰物等的清洁维护工作 随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响卖场形象的现象立即督