金牌店长的管理之道.pptVIP

不惑之年的體會 学习指南 讨论: 店长的职责有那些? 讨论: 店长应具备的能力有那些? 店长十诫 设定目标 你所有的目标都应该精确（SMART） S — 具体性 （Specific) M — 可衡量性（Measurable） A — 可实现性（Achievable) R — 现实性 （Realistic) T — 限时性 （Timebound) 16项浪费时间的主要因素 控制 1、电话打扰 2、不速之客、顺便来访 3、信息资料不全 4、缺乏自我约束 5、不善于拒绝 计划 1、试图完成过多的工作或 不切实际的时间预算 2、“消防救火”或“危机型” 管理 3、没有目标、优先次序、 每日计划 4、搁置未完成的任务 四象限工作性质分析 锯齿效应: 能力损失 28% 的时间 因持续干扰中断工作引起能力的降低 因为—越来越长的助跑时间—越来越弱的注意力 工作规划 确定工作的优先顺序 分析你工作任务 A型：重要并且紧急的任务； B型：重要或紧急、但不既重要又紧急的任务； C型：既不重要也不紧急的日常