金牌店长培训总结（PPT37页).pptVIP

金牌店长训练营 主讲：李建军 目录 一：销售型店长——绝对成交 二：管理型店长——组织效能 三：经营型店长——经营效益 销售型店长——绝对成交 成交的核心是卖点还是买点？ 成交的核心是：家长的最大买点 卖点是销售给内部员工，让员工认可，员工心理接受了，影响力才会增强，其次是销售给顾客的。 例：100元钞票 怎样问出家长的最大买点？尤其沉默型的家长 基本话术： 家长，选一个合适的学校也不容易，选学校不好选，也看了不少了，也浪费时间，我们学校也不一定就适合咱们孩子，不如您说出您的需求，我看一下韦思有没有适合您的，如果没有，我会推荐您适合的学校，您看这样是否更加节省您的时间，现在可以问您想给孩子选择什么样的学校了吧？ 成交源于什么？ 成交源于要求，没有要求就是对竞争对手做贡献。要求几次呢？N次 要求就会遇到拒绝，怎样面对拒绝呢？ 面对拒绝要进行拒绝思维调整，热爱拒绝 拒绝=收入，小拒绝，小成功； 大拒绝，大成功； 不拒绝，不成功。 捕捉购买信号及时成交捕捉购买信号准，成交快 1：3+1+1成交法 （例航空乘客） 3代表顾客的3个YES（通过提问，让家长给出同意的语言） 1代表互惠原则（例如你给顾客的帮助） 1代表假设成交（家长您是现金还是刷卡，直接递协议，结合眼神，眼