苏宁集团战略案例分论报告.ppt

苏宁集团战略案例分析报告 一、执行概要 企业简介： 苏宁电器1990年创立于江苏南京(成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的 交叉口，因此，得名苏宁），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁 张近东店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。 2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。 经营范围 音像制品直营连锁经营，普通货运，预包装食品、散装食品销售。以下限指定的分支机构经营：电子出版物、国内版图书、报刊零售；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定网电话声讯服务、移动网和固定网信息服务）； 一般经营项目：家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务，计算机软件开发、销售、系统集成，百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售，实业投资，场地租赁，柜台出租，国内商品展览服务，企业形象策划，经济信息咨询服务，人才培训，商务代 苏宁电器理，仓储，微型计算机配件、软件的销售，微型计算机的安装及维修，废旧物资回收与销售，非学历技能培训，乐器销售。 二、本次战略规划的背景 （一）苏宁发展轨迹： 1990年，创建于南京，和春兰集团单一产品、单一供应厂商合作，年销售3000万 1992年，南京地区空调市场启动，苏宁一举成为春兰空调全国销售第一大户 1994年，成为中国最大的空调流通企业，年销售5.6亿，全国空调销售量第一 1995年，扬州苏宁挂牌，苏宁全国第一家连锁企业成立 1996年，苏宁电器集团总部迁至南京亚商圈，兴建全国最大的专业空调市场 1997年，苏宁电器集团投资3000万征地36亩兴建苏宁售后中心和物流中心 1998年，开始向综合家电连锁销售发展 1999年，获外贸进出口自营权，苏宁电器大厦成功开盘，进军海外和综合电器流通领域 2000年，苏宁电器集团成立10周年，实施二次创业战略，推进全国电器连锁经营 2001年，苏宁电器集团开始涉足生产是造业，参股南京飞歌空调，成立南京飞歌空调实业公司，苏宁持股50% 现在，与中外300多家产商合作，成为集流通、实业制造、地产开发、电 子商务、投资事业为一体的国家级企业集团。 （二）苏宁经营策略 苏宁的建店思路是： 统一品牌、统一资源、统一管理，不统一利益。第一阶段将把速度摆在第一位；第二阶段抓管理质量；第三阶段抓整个连锁网络升级，使加盟站点升级为综合电器店，提升其实力。与此同时，苏宁还将建立包括物资控制中心、供应商资源管理中心等在内的相关配合体系。 苏宁针对全国市场做了系统的分析和规划，主要原则是因地制宜，根据当地市场环境和价值制定进入方式，直营店、合资店、特许店多种形式推进。例如在北京、上海、广东以直营为主，而在２０００多个县，则根据市场成熟度和市场价值重新整合、组装成上千家特许店覆盖市场。因此，从连锁店数量上看，大部分是通过输出品牌、管理、服务以及文化的传播去“整编”，构建一个一体化的“大苏宁”。 管理是苏宁的核心竞争力。苏宁在市场、营销、物流、服务、信息系统的综合管理方面已经形成一整套运作模式和管理体系。例如，苏宁从事服务的员工最多，占全部员工的２／３，这２５００多人分布在全国５０多个连锁服务中心。“服务供应商，服务经销客户，服务消费者”是苏宁的经营理念，做流通就是做服务。 苏宁最终的目标是把１５００家店变成综合电器多媒体店，消费者进入多媒体店，展现的不是有限的样品，而是丰富的产品线和服务菜单，消费者点击即可完成购物。苏宁年初建了一个“中国电器网”网站，这个网站今后是连锁店与总部之间ＢＴｏＢ电子商务的信息枢纽。“计算机化”是苏宁解决连锁体系管理最重要的手段。 （三）战略分析： （四）战略评价： 1）多元化站战略 集团在实施多元化过程中把握了关键的2点： 选择有潜力和成长性的产业，从空调到电器是家庭现代化中必不可少的生活用品，市场容量非常之大；从日用电器到电脑、移动通讯、汽车，又是社会发展前景广阔的产业。 各产业之间要有关联性，相互支持、相互促进。从电器流通到电器制造、从贸易到地产、从传统产业到电子商务，都体现出苏宁各个产业之间互补的增值效应。 2）连锁经营 苏宁扩大连锁经营的同时也是资源整合的过程，尤其是各地方有价值的