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店铺风险管理;
青蛙效应（frog effect）是指把一只青蛙扔进开水里，它因感受到巨大的痛苦便会用力一蹬，跃出水面，从而获得生存的机会。当把一只青蛙放在一盆温水里并逐渐加热时，由于青蛙已慢慢适应了那惬意的水温，所以当温度已升高到一定程度时，青蛙便再也没有力量跃出水面了。于是青蛙便在舒适之中被烫死了。;
一个商人不想到破产，好比一个将军永远不预备打败仗，只算得上半个商人。
——巴尔扎克
风险是指某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合。;●不确定性; 员工
行为;作业失误;双击添加标题文字;
情景设置：
一位自称是税务稽查人员进店，进门便要求导购员搬出所有营运资料，并封存电脑和收银台。
实操内容：
如果你是店长，你应该怎么做？;双击添加标题文字;
情景设置：
你的店员因为工资问题，向你集体提出辞职，以迫使你向公司争取到加薪。
实操内容：
应该如何处理？;双击添加标题文字;紧 急 避 险;;
情景设置：
你的店里，某顾客提一双售后鞋要求退货并要求赔偿两百元精神损失费，但是这双鞋是属于修理范围，并怀疑是人为损伤。
实操模拟：
您认为应该怎么处理？;紧急避险的权益解释是怎样的？;谢谢观赏
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