49538517_紧急应变管制程序.docVIP

苏州镁炘科技有限公司 SUZHOU ALSTAR TECHNOLOGIES GROUP CO,LTD 页 次： 全5页中第 PAGE \* MERGEFORMAT 1页 编号(NO.)： 标题(SUBJECT)： 制订日期： 2009年06月20日 QP-026 SUBJECT \* MERGEFORMAT 紧急应变管理程序 SUBJECT \* MERGEFORMAT 版 次： 2 版次 页次 变更内容摘要 修订者 修订日期 2 1-5 ISO/TS16949:2002升级为2009版 2009/06/25 页次 1 2 3 4 5 版次 2 2 2 2 2 页次 版次 各单位 文控组发文章 分发单位： 制订单位： 生管单位 核 准 审 核 主 办 苏州镁炘科技有限公司 SUZHOU ALSTAR TECHNOLOGIES GROUP CO,LTD 编号(NO.)： 标题(SUBJECT)： 页 次： 全5页中第 PAGE \* MERGEFORMAT 2页 QP-026 SUBJECT \* MERGEFORMAT 紧急应变管理程序 SUBJECT \* MERGEFORMAT 版 次： 2 1.目的： 为使本公司于生产过程中之突发事件能予以适当之因应，以满足客户之需求， 特订定本管理程序。 2.范围： 凡因人力不足、主要设备故障、公共设施中断、售后市场退货等，足以影响 本公司开发制模、生产制造相关作业时均属之。 3.权责： 3.1制造单位：召开跨功能小组活动，分析、比较、确认各项状况，以配合拟定 之步骤，并执行处理相关规定。 3.2相关单位：配合程序中之规定展开活动。 4.定义： 无 5.作业内容： 5.1作业流程图(附件一) 5.2人力资源不足 因人力资源不足时，制造单位主管应召集相关单位人员，就现有人力状况及 客户需求状况进行分析，并依分析结果，施以下列措施： (1)加班计划排定。 (2)紧急应变生产计划排定。 (3)人员调度支持办法之调配。 (4)请第三方协助相关作业 (第三方名册另订之)。 (5)募员作业加速进行。 5.3主要设备故障 因主要设备故障时，制造单位主管应召集相关单位人员就故障状况、修护时 间确认等进行分析，并依分析结果，实施下列措施： (1)设备修护后，立即以加班、紧急应变生产计划排定。 (2)相关共享设备支持协助生产，重新排定生产顺序，若有时间之瓶颈亦以 加班或紧急应变生产计划排定。 (3)请第三方协助相关作业。 (4)租借设备(如：空压机、堆高机、三座标等以租用方式配合生产活动进行) 。 苏州镁炘科技有限公司 SUZHOU ALSTAR TECHNOLOGIES GROUP CO,LTD 编号(NO.)： 标题(SUBJECT)： 页 次： 全 SECTIONPAGES \* MERGEFORMAT 5页中第 PAGE \* MERGEFORMAT 3页 QP-026 SUBJECT \* MERGEFORMAT 紧急应变管理程序 SUBJECT \* MERGEFORMAT 版 次： 2 5.4公共设施中断 因公共设施中断时(如：停水、停电等状况)，制造单位主管应先召集相关部 门人员确认有关单位之修复状况、修复时间，再依客户需求状况，实施下列 措施： (1)待设备修复后，立即以加班、紧急应变生产计划排定。 (2)租借相关设备(如：发电机、抽水机、水车等)，以配合生产活动进行。 (3)请第三方协助相关作业。 5.5 售后市场退货 因遭受客户市场退货时，由品管单位调查分析原因，召集相关单位检讨所应采 取之应变措施。 (1)需补生产交货时 → 由生管安排生产计划。 (2)可退回整修时 → 由品管联络退回事宜，退回至厂内时由生管安排 整修计划，由工程提供整修之方法。 5.6其他规定 (1)除上述之状况外，若有因人员受伤、火灾等事故发生而影响生产时， 须以适当之处理，使事故减至最低，以满足客户之需求。 (2) 除现有之第三方名册外，制造单位应建立「应急计划」 供紧急连络之用，其内容须包含设备租借厂商、医院及消防 、电力水源等供应单位。 6.相关文件： 6.1应急计划 7.使用窗体： 无 苏州镁炘科技有限公司 SUZHOU ALSTAR TECHNOLOGIES GROUP CO,LTD 编号(NO.)： 标题(SUBJECT)： 页 次： 全5页中第 PAGE \* MERGEFORMAT 4页 QP-026