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质量改进工具在设计变更分析中的应用 　　摘要： 在工程中设计变更较为常见，本文应用质量管理中的排列图来统计设计变更发生的原因，分析出现变更的主要原因，然后针对变更主要原因采用因果图分析找出更深层次原因，从而可针对性采取措施，为提升设计质量，避免出现设计变更提供解决方案。关键词： 工程项目；设计变更；排列图；因果图　　0 引言　　设计变更是指设计文件确认后由于种种原因对原设计内容进行的修改。一般以设计变更通知单的形式发出。变更的原因有多方面，如业主要求对原设计调整原因、设计错误或遗漏原因、使用材料改变原因等。设计变更的出现对工程的进度、费用、质量的控制都会造成一定影响。因此十分有必要对设计变更的原因进行分析，找出薄弱环节，采取针对性措施，减少工程项目的变更量。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，从而不断提高顾客满意度，有常用新老七种工具与技术。针对上述的变更问题，质量改进中常用的定量和定性的工具与技术，通过数据统计分析、识别症状、分析原因，能够很好的找出问题主要原因，从而寻找措施来促进问题的解决。　　1 质量改进工具与技术　　在质量改进常用的工具与技术有：排列图、直方图、因果图、树图等。本文就排列图和因果图做一些介绍。　　排列图 排列图是根据帕累托原理，对发生频次从由多到少的项目进行排列的一种技术；直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形表示频数大小的矩形表示。主要步骤有：第一步：针对所调查的问题收集数据；第二步：设计数据记录表，将数据填表；第三步：绘制排列图数据表，列出各项不合格数据，以及统计数据；第四步：以数量从大到小为序将数据填表；第五步：画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴为频数，右边纵轴为频率；第六步：在横轴上按频数大小画直方柱；第七步：在每个直方柱上方，标上累计值，描点并用直线连接，绘制累计百分数曲线。　　因果图 因果图是描述、整理、分析质量问题与影响质量的因素之间关系的图，因其形状如鱼刺，又称鱼刺图。通过系统的整理和分析影响质量的因素，明确影响质量因素与质量问题的因果关系，找出解决问题的方法。主要步骤有：第一步：确定质量问题；第二步：找出可能影响结果的所有因素；第三步：在图上用箭头标出因果关系；第四步：用明显符号标出有显著影响的原因。第五步：画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴为频数，右边纵轴为频率；第六步：在横轴上按频数大小画直方柱；第七步：在每个直方柱上方，标上累计值，描点并用直线连接，绘制累计百分数曲线。　　　　2 排列图与因果图结合实例应用　　　　本文用排列图与因果图相结合对设计变更进行统计和原因分析。　　排列图分析 根据排列图的制作步骤，数据选取10个完工的项目，统计总图纸量和变更通知单数量，如表1。统计10个项目的各变更原因类型的数量，，并按数量从大到小进行排序，并统计累计份数和累计比例，按变更单产生原因类型大类分如表2。　　根据表2的数据，按标准排列图作图步骤，可得出变更单产生原因排列图，如图1。　　根据排列图原理关注“关键的少数”，把累计比例为0-80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%-90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%-100%间的因素为C类因素，也即一般因素。由图1可以看出，从变更单数量的多少依次：本专业原因、业主要求、其他专业原因、现场施工原因为A类因素，从大类上，为变更单产生的主要产生原因，需重点关注。　　因果图分析 根据上述分析，使用排列图对产生设计变更的产生的“关键的少数”原因为：本专业原因、业主要求、其他专业原因、现场施工原因。对本专业原因，采用因果图分析方法进行因果分析。按设计人、设计方法、设计过程控制、设计接口四个层次进行分析。由图2可以看出：对于设计人有马虎大意、专业技能欠缺两个原因；对于设计方法有设计工具落后、设计理念欠缺原因；对于设计过程控制有设计输入控制不到位、设计评审不到位、设计验证不到位原因；对于设计接口有未进行会审会签和上下游任务传递不畅原因。从而得出末端原因有：惩罚措施不到位、专业培训不够、三维设计运用不足，检查不到位等原因。　　3 结论　　本文用质量管理中排列图的数量统计方法，对选取的10个项目进行了统计分析，得出引起变更的主要原因从大类上主要有本专业原因、业主要求、其他专业原因、现场施工情况等，针对本专业原因采用因果图分析方法，得出末端原因有：惩罚措施不到位、专业培训不够、三维设计运用不足，检查不到位等原因。相关部门可从分析出的原因着手，积极采取针对性的措施，制定相应惩罚措施、加强专业培训，积极采用三维设计，加大检查力度，同时加强对变更过程的审批和实施的管理，从而控制变更，提升设计质量和水平，提升企业管理和效益水平。　　　　参考文献：　　[1]张公绪，孙静.新编质量管理学[M].