智慧图书馆馆员综合能力评价指标研究-数字图书馆论坛.PDF

探索与交流 智慧图书馆馆员综合能力评价指标研究 陈凌 王燕雯 （东北师范大学信息科学与技术学院，长春 130117） 摘要：本文对智慧图书馆及其馆员能力进行概念界定，在分析智慧图书馆馆员综合能力组成要素基础上，构 建智慧图书馆馆员综合能力评价指标体系，通过专家调查法对其进行修正并确定各指标的权重，旨在为智慧图书 馆发展及其馆员管理提供指导建议。 关键词：智慧图书馆；馆员；综合能力评价；专家打分法 中图分类号：G250.7 DOI ：10.3772/j.issn.1673-2286.2018.04.011 随着信息技术不断发展，图书馆纸质资源日趋减 伊利诺斯州大学的Kaufman[10]从实践层面提出智慧图 少，数字资源必将成为未来图书馆的主要知识类型，以 书馆馆员需要具备13项技能，包括批判性思维、人际 数字资源为基础的智慧图书馆也将成为图书馆的主要 交往能力、环境适应能力、跨文化沟通力、思维计算能 形态。对智慧图书馆的讨论已成为本领域新的研究热 力、数据管理能力、新媒体素养、多学科研究、合作能 [1] 点，国内研究者对智慧图书馆基本概念的界定 、如何 力、终身学习能力、保护隐私能力、职业管理能力及领 [2-3] 将SoLoMo、RFID等技术应用到图书馆 ，以及对图 导能力。 [4] 书馆应如何完善移动服务 等问题进行探讨均取得一 馆员在图书馆始终扮演重要角色，任何一个智慧图 定成果；国外学者更侧重于研究技术在图书馆的应用和 书馆的建设与发展都离不开智慧图书馆馆员。馆员能否 智慧图书馆的实践研究，如借助移动应用程序访问电子 胜任职务，能否支持图书馆朝智慧的方向发展，将成为 资源，通过图书馆网站和机构知识库等来扩展图书馆 影响智慧图书馆发展的重要因素。本文将在前人对智慧 [5] 的服务 ，利用应用程序为用户绘制用户所在地点到所 图书馆馆员能力研究基础上，针对智慧图书馆的特点， [6] 找图书位置的路径 等，以达到改善用户体验的目的。 综合馆员评价的经验，提出智慧图书馆馆员综合能力的 目前，学者们在前期研究基础上开始关注智慧图 指标评价体系，以期对智慧图书馆的发展有所帮助。 [7] 书馆馆员的素质能力问题，刘乾凝 对馆员智慧人格的 基本概念及构成进行分析，认为以人为本的价值智慧、 1 智慧图书馆馆员角色分析 敏锐洞察的理性智慧和服务创新的实践智慧是馆员智 [8] 慧人格的基本构成；邱圣晖等 提出智慧图书馆馆员应 智慧图书馆馆员是智慧图书馆工作的主体，是用户 具备的6项能力，即信息分析能力、数据挖掘能力、网络 [11] 知识利用的组织者 。在智慧图书馆中用户将体验到更 安全维护能力、新知识快速吸收能力、人际交往能力 加便捷的资源获取方式，以及更加个性化的服务。如何 [9] 和创新能力；王金娜 提出智慧图书馆馆员金字塔型能 利用技术设备创新服务模式，如何智慧化地向用户提供 力结构模型，塔基（基础能力）包括职业精神、专业素 高效、可靠并且高质量的信息资源及服务，如何帮助用 质、人际交往能力，塔身（核心能力）包括从管理岗位、 户深入挖掘知识、对知识进行有效的再加工，则需要馆 流通服务岗位、学科服务岗位、系统管理岗位和资源建 员的参与和支持。馆员将始终是支持智慧图书馆建设与