关于出国旅游市场游客满意度分析论文.docxVIP

　　摘要游客的满意度对旅游目的地的可持续发展至关重要。 　　选取河南省入境韩国游客为研究对象，对其旅游需求、行为特征及旅游的满意度进行了实证研究。 　　研究结果显示河南入境韩国游客对旅游景点因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子与旅游服务因子的满意度和整体满意度之间有显著的正相关关系，其中对旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游服务因子的满意度在整体满意度中起了非常重要的作用；韩国游客的整体满意度与忠诚度重游意识、推荐意识之间存在正相关关系。 　　关键词行为特征；满意度；忠诚度；河南省；入境韩国游客入境旅游在国际旅游中占有很重要的地位，入境旅游人数及旅游外汇收入是衡量一个国家旅游实力的重要标志；同时它也是许多国家包括发达国家与发展中国家赚取外汇和解决就业的主要途径马秋芳等，2006。 　　韩国客源国一直以来都是河南入境旅游市场的问题市场，但是却蕴藏着巨大潜力，如果能主动积极地去开拓市场，将其引至明星市场或金牛市场，河南省的旅游业将是一番新景象邵筱叶等，2006。 　　2007年9月3日起大韩航空公司正式入驻中原，首趟郑州至韩国定期直达航班在新郑机场起飞。 　　该航线的开通，无疑将吸引更多的韩国游客前来观光旅游，从而带动河南省的入境旅游市场。 　　在这种情况下，通过对韩国游客的嗜好与行为特征的满意度进行分析，掌握客源的一般性规律，对河南省的旅游国际推广与