第一章企业管理总论xin课程实例.ppt

低层管理科学成分较多，高层管理艺术成分多。 例行管理需要较多的管理科学，例外管理需要较多的管理艺术。 对物的管理需要较多的管理科学，对人的管理需要较多的管理艺术。 领导水平的高低主要在领导艺术上，艺术是管理的最高境界。 第二节管理的基本原理 第三节 现代企业管理的方法和手段 现代企业管理的任务 现代企业管理的概念 现代企业管理方法 现代企业管理 →→ 现代企业管理是指现代企业为了有效地实现预定的经济效益、社会效益和环境效益，而对企业生产经 营活动进行计划、组织、 指挥、控制等综合性活动 的总称。 第三节现代企业管理的方法和手段 企业管理的任务 1、企业管理是以提高经济效益为中心； 2、企业管理是为了提供更多的物美价廉的产品来满足社会需要； 3、企业管理是使国家、企业和职工个人都能获得持续增加的经济收益； 4、企业管理是为了不断扩大再生产； 5、企业管理是为了把企业建设成为具 有高度物质文明和社会主义精神文明 的现代化企业。 第三节现代企业管理的方法和手段 现代企业管理的方法 企业管理方法论基础是系统论、信息论和控制论。现代企业管理的一般方法有以下几种： 1、行政方法。行政方法是指依靠企业管理机构和管理者的职权，通过下达指示、命令、任务等形式，按照行政隶属关系，直接控制管理对象，执行管理职能的一种方法。它具有强制性、垂直性、明确性和指向性的特点。 2、经济方法。经济方法是指企业管理按照客观经济规律的要求，运用经济杠杆（价格、税收、信贷、利润、利息等）和经济方式（经济合同、经济责任制等），调整各种经济利益关系，激发引导企业职工行为，执行管理职能的一种方法。它具有平等性、利益性、间接性和广泛性的特点。 第三节现代企业管理的方法和手段 3、法律方法。法律方法是指运用法律和具有“法”的属性的某些规定，来管理企业的生产经营活动，执行管理职能的一种方法。它具有权威性、强制性、平等性和稳定性的特点。 4、社会心理学方法。社会心理学方法是指运用社会心理学的科学知识，通过了解职工社会心理活动的特点，按照人们在经济生活中社会心理活动的规律，加以正确诱导，激发积极因素，以实现企业经营目标的方法。它具有复杂性、针对性、启发性和灵活性的特点。 5、数学方法。即用数学原理来解决管理问题。有很多数学方法被广泛地用于管理实践。例如：线性规划、盈亏平衡分析模型、对策论、排队论等。 6、量本利分析法。即对项目投产后企业的销售量、成本和利润三者关系的综合分析。 第三节现代企业管理的方法和手段 企业管理方法和手段的变革 1、管理方法的创新 在经营决策方面，运筹学、博弈论等方法得到越来越多的应用，并大大提高了企业管理层的决策水平。在生产管理方面，由日美等国企业提出了准时制生产、成组技术、制造资源计划、敏捷制造等现代管理方法。在市场营销方面，出现了企业形象识别系统（CIS）、政治营销、绿色营销、关系营销、网络营销等新的营销方法。 第三节现代企业管理的方法和手段 2、管理手段的变革 →管理手段方面最大的变化莫过于计算机在企业管理中的广泛运用。例如物资需求计划管理系统、制造资源计划系统、计算机辅助设计系统（CAD）和管理信息系统等等。 第三节现代企业管理的方法和手段 第四节 企业管理的产生和发展 我国企业管理理论的发展 西方企业管理的产生和发展 西方国家企业管理的发展 西方国家企业管理经过200年实践的积累和经验的总结，已经形成了一套成熟的理论体系。它的发展大体上经过以下三个阶段： （一）传统管理阶段 （二）科学管理阶段 （三）现代管理阶段 第四节企业管理的产生和发展 传统管理阶段 这一阶段从18世纪末到20世纪初，经历了100多年。 传统管理主要解决如何分工协作，如何减少消耗、增加利润等问题。管理的内容局限于生产、工资、成本等几个方面，没有一整套的管理方法，对管理人员和工作人员，没有统一的标准和要求。 第四节企业管理的产生和发展 科学管理阶段 这一阶段是从20世纪初到20世纪40年代。 资本主义的自由竞争向垄断阶段过渡，生产规模逐步扩大，生产技术更加复杂，阶级矛盾日益尖锐，要求企业提高管理水平，将过去积累的经验加以系列化、科学化、理论化。 基于这种形式的要求，出现了许多科学管理理论和管理学家。 例如：泰勒的科学管理理论、古典的组织理论、行为管理理论等等。 第四节企业管理的产生和发展 泰勒——科学管理理论 泰勒（Frederick Taylor，1856-1915），美国著名管理实践家，管理学家，科学管理之父。 泰勒其人：泰勒于1856年出生于美国费城的一个中产阶级家庭，中学毕业后考入哈佛大学，但因视力问题不得不中途退学。1874年，18岁的泰勒决定在亲友