某灯饰有限公司2008版质量手册.doc

烟台华邦灯饰有限公司 日 佳 电 子 厂 RIJIA ELECTRIC FACTORY 质量手册 质量手册 文件编号: HB-QAM-001 版控编本: A/0 受控编号: 总务部 页控编码: 38 生效日期: 2010 编 制 审 核 批 准 章节编号 0.0 标 题 目录 版本编号 A/0 页 数 1/38 章节号 内容 0.0 目录 0.1 颁布令 0.2 手册说明 0.3 受控版本分发名单 0.4 修改明细 1.0 企业概况 2.0 质量方针、质量目标 3.0 组织构架图 3.1 职能分配表 4.0 质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 5.0 管理职责 5.1 管理承诺 5.2 以顾客为关注焦点 5.3 质量方针 5.4 策划 5.5 职责、权限与沟通 5.6 管理评审 6.0 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境 7.0 产品实现 7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计开发 7.4 采购 7.5 生产与服务提供 7.6 监视和测量装置的控制 8.0 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 测量与监视 8.3 不合格品控制 8.4 数据分析 8.5 改进 章节编号 0.1 标 题 颁布令 版本编号 A/0 页 数 2/38 颁布令 为了建立和健全本公司的质量管理体系，提高产品质量水平，满足顾客需求，以及提高产品在国内外市场的良好信誉，根据GB/T 19001-ISO 9001：2008《质量管理体系要求》标准和中国质量认证中心对认证产品的要求，并结合本公司实际，编制了本《质量手册》，质量手册真实、充分地阐述了本公司的质量管理体系各项过程的控制活动和要求。本公司生产、销售和服务的固定式荧光灯具产品都按本手册的要求进行质量管理，无条件地执行《质量手册》中的相关要求，现予以批准颁布实施。 本《质量手册》是本公司生产、销售和服务等过程中开展质量活动的基本法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，要求全体员工的参与。为此，公司各职能部门和全体员工，必须认真学习，切实贯彻执行。本《质量手册》由公司管理者代表/质量负责人强制执行，授予他有充分的权力，保证质量管理体系的建立、实施和持续改进。 总 经 理： 颁布日期： 章节编号 0.2 标 题 手册说明 版本编号 A/0 页 数 3/25 3/38 手册说明 1 手册内容 1 质量管理体系范围包括GB/T 19001-2008标准条款和工厂质量保证能力要求的全部要求. 2 对质量管理体系与包括的过程顺序和相互作用的表述。 2 术语和定义 本手册采用GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》第三章中的“术语和定义”。 3 手册编写、审核与批准 3．1 本手册由公司ISO 9000文件编写小组编写。 3．2 本手册由管理者代表/质量负责人审核。 3．3 本手册由公司总经理或授权人批准。 4 手册的管理 4．1 手册为受控文件，手册正本原件保存在文管中心，手册管理所有的相关事宜均由文管中心统一负责，未经总经理或授权人批准不得复印、发放。 2 受控手册发放对象是本公司领导、各部门负责人和第三方认证机构。 4．3 手册所有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失和涂改。 4．4 手册所有者在调动工作或离开公司时，必须向文管中心办理归还手续。 4．5 受控手册发放清单见（表1）。 5.术语和定义 有关质量方面的术语依据《GB/T 19001-2000（idt ISO9000:2000）质量管理体系基础和术语》中的定义。 本公司自定术语在相关的文件中做出定义。 章节编号 0.3 标 题 受控版本分发名单 版本编号 A/0 页 次 4/38 受控版本由文管中心在每本的封面写明受控编号,加盖《受控文件》章,登记后/签收发出。 持有名单如下(表1)： 受控版本编号 持有人部门 说 明 01 文管中心 原件正本 02 总经理 受控副本 03 品质部/质量负责人 受控副本 04