软件项目经理的18种实用技能.doc

本书介绍了作者在实践中学习和摸索出的18种软件项目经理实施技巧，包括：如何做公司介绍、如何做售前调研、如何写售前解决方案、如何做产品演示、如何做技术交流、如何做公司考察、如何做用户考察、如何做高层沟通、如何开启动大全、如何做实施调研、如何处理用户需求、如何编制实施解决方案、如何编制实施计划、如何写工作备忘、如何做用户培训、如何做现场推广、如何做项目验收、如何有效回款。 书中贯穿着变通性和创造性思维，是一个具备第一手经验的人的心得。 本书可供管理软件项目经理、咨询顾问及实施人员参考，也可以为企业信息化相关人员参考。 目录 我是一个项目经理（自序）第一部分 售前顾问的核心技能?????? 第一章 如何做公司介绍( HYPERLINK /5721/articles/2612.html /5721/articles/2612.html)??????????????????? 第一节 如何轻松介绍公司??????????????????? 第二节 要么说服，要么毁灭??????????????????? 第三节 考察介绍 ????? 第二章 如何做售前调研( HYPERLINK /5721/articles/2613.html /5721/articles/2613.html)??????????????????? 第一节 售前调研的目的??????????????????? 第二节 售前和售后调研的不同??????????????????? 第三节 售前调研策划 ????? 第三章 如何写售前解决方案( HYPERLINK /5721/articles/2614.html /5721/articles/2614.html)??????????????????? 第一节 解决方案难写在哪里??????????????????? 第二节 不好的解决方案的十个特点??????????????????? 第三节 写好方案的心得??????????????????? 第四节 方案外观设计??????????????????? 第五节 方案分类及用途 ????? 第四章 如何做产品演示( HYPERLINK /5721/articles/2615.html /5721/articles/2615.html)??????????????????? 第一节 什么是演示??????????????????? 第二节 演示的目的??????????????????? 第三节 售前演示工作应如何策划??????????????????? 第四节 如何准备标准示套路??????????????????? 第五节 如何进行现场演示??????????????????? 第六节 如何组织演示后的工作??????????????????? 第七节 一流演示的效益 ????? 第五章 如何做技术交流( HYPERLINK /5721/articles/2616.html /5721/articles/2616.html)??????????????????? 第一节 技术交流的目的??????????????????? 第二节 技术交流的技巧??????????????????? 第三节 正式技术交流经验谈??????????????????? 第四节 如何在技术交流过程中击败竞争对手 ????? 第六章 如何做公司考察( HYPERLINK /5721/articles/2617.html /5721/articles/2617.html)??????????????????? 第一节 公司考察接待工作的内容??????????????????? 第二节 公司考察容易犯的错误 ????? 第七章 如何做用户考察( HYPERLINK /5721/articles/2618.html /5721/articles/2618.html)??????????????????? 第一节 典型用户有什么意义??????????????????? 第二节 典型用户的管理方法??????????????????? 第三节 客户考察目标??????????????????? 第四节 用户现场考察工作应如何组织??????????????????? 第五节 现场用户考察的技巧 第二部分 实施经理核心技能( HYPERLINK /5721/articles/2619.html /5721/articles/2619.html)????? 第八章 如何做高层沟通( HYPERLINK /5721/articles/2620.html \o view: 如何做高层沟通精彩观点摘要 \t _blank /5721