医院药房规范化管理工作思考.docxVIP

　　摘要在医院的整体规模中，药房是医院的重要窗口，在医疗服务体系中发挥着重要的作用，随着我国经济的发展，医疗改革正在不断地进行，在新医改的形势下，医院的药房问题正不断的显现出来，其中包括管理理念的落后，管理手段的单一问题等，医院药房问题不断影响着医院的发展，加强医院药房管理工作规范化已经成为迫在眉睫的首要工作。 　　关键词医院；药房；规范化管理；措施药房是医院的对外窗口，药物是医院提供医疗服务必不可少的物质，药房服务质量的优劣或者运行的是否科学合理，对医院的形象影响是非常大的[1]。 　　药房作为医院的一个对外窗口也是一个对外展示的平台，能够反映出一所医院的管理水平上以及工作人员的素质等。 　　建立规范化的药房管理体系，可以提高患者对医院的社会认知度，并且能够从整体上提升医院管理水平，促进医院的长期发展。 　　1药房概述11药房含义医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。 　　药房主要销售西药、中成药、草药等各种药品。 　　药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全有效地使用药品，确保医疗费用更为经济合理[2]。 　　医院药房方便人民群众购买药品,肩负着对人民群众健康负责的责任。 　　药房是还负责药品的计划预算、验收入库、领发保管药品、统计报销等。 　　12药房工作药房工作中分为调剂室工作、制剂室工作以及药品供应保管3类工作。 　　调剂室工作主要是收到医生开的处方以后对处方内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂型、服用方法、禁忌等进行详细的审查以后进行调配。 　　配方是有关处方事项，应遵照处方制度的规定执行，配方时应细心谨慎。 　　配方时必须使用符合药用规格的原料及辅料，遇有发生变质现象或标签模糊的药品，需询问清楚或鉴定合格后方可调配。 　　发出的方剂，应将服用方法详细写在瓶签或药袋上。 　　凡乳剂、混悬剂及产生沉淀的液体方剂，必须注明服前摇匀，外用药应注明用前摇匀及不可内服等字样。 　　发药时应耐心向病员说明，服用方法及注意事项。 　　制剂室是医疗单位配制制剂的地方，医院自制的制剂必须坚持为医疗、科研、教学服务的方向，以自用为原则，根据该单位临床、科研需要，参照国内外药品的新进展、新工艺新剂型，配制疗效确切的制剂。 　　在进行制剂工作时制剂的制备应按照中国药典、卫生部省、市、区卫生厅局颁发的药品标准或其他药学书籍之制备手续，定出制剂操作规程，经有关人员研究确定，并经药剂科主任批准后方可配制。 　　药品供应保管工作内容包括计划预算、验收入库、药品保管、领发、统计报销等内容，药品供应保管工作应当及时对药品规格、质量等进行及时的检查，在药品保管时注意药品的温度、湿度等问题，对药品进行分门别类的保管。 　　2医院药房管理工作中存在的问题21药房工作人员问题药房的管理人员主要是维护药房中的药物，能够保证医疗用药的安全和品质，这是对医院用药有效的保障。 　　但是长期以来的药房工作重点是调配药、发药，配药、发药等工作也占据着大部分的时间和精力，导致药房的管理工作也是以发药、处理药物供求矛盾等作为主要工作，秉着这样的工作理念对工作人员的长远发展以及对医院的长远发展都会产生不利的影响。 　　在传统观念上对药物管理员的认知就是很简单，不需要太高的专业水平就完全可以胜任这项工作，所以，有些医院在聘用药房管理人员的时候，不是医药专业的人员也会进行录用，这样的工作人员，没有药房工作经验，也不了解相关的药物法律法规，对工作缺乏热情和积极性，又不愿主动学习新的知识，导致在采购、验收、储存药物时，会出现差错，影响到药物的质量。 　　有的医院普遍存在着重医轻药的思想，对药房工作人员的素质不够重视，没有及时做好培训工作，药房的工作人员知识匮乏，专业技能得不到提升。 　　22药房管理方面的问题药房管理模式太过单一，始终把药品调配工作作为主要工作，药房工作人员按部就班，缺乏积极性。 　　这种管理观念，始终无法改进管理质量，并且严重削弱了工作人员的主观能动性，在工作中对患者提出的问题无法提供专业的医药服务，在一定程度上对医院的形象造成不良影响。 　　当前医院基本实行信息化管理，从医院的整体而言，药物管理的信息化并不高。 　　在实际的工作之中，并没有很好地落实药品信息化管理，在药房的药物上始终存在着数量、规格、单位等信息与计算机数据不相符的状况。 　　由于对药房的资金和人力投入有限，在药房计算机维护方面也面临很多问题，当网络或者计算机出现故障的时候，对药物管理工作产生不利影响。 　　3加强医院药房规范化管理工作的有效措施31完善药房管理法律法规完善的法律法规可以有效保障药房管理工作的有序开展，药房从业人员必须同时有相关的执业资格以及相关的专业知识。 　　医院自身应当重视对药房的