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第一章 商务谈判导论精典课件.ppt
第一章 商务谈判导论;主要内容;引导案例（一）;引导案例（二）;第一节 商务谈判的特征;（二）谈判的特征
1、谈判是双方通过不断调整各自的需要而相互接近，最终达成一致意见的过程。
2、谈判是双方合作与冲突的对立统一。
3、谈判有一定的利益界限。
4、谈判双方所得利益的确定取决于各自的谈判技巧、艺术和实力。
5、谈判是科学性与艺术性的有机结合。
6、语言是谈判的重要工具。
（三）谈判的构成要素
1、谈判主体：参加谈判活动的人。
2、谈判议题：谈判双方共同关心并希望解决的问题。
3、谈判背景：谈判所处的客观条件。
4、谈判地点：在何地进行谈判。
;二、商务谈判的涵义及特征 ;
（二）商务谈判的基本特征
1、以获取一定的经济利益为谈判目标。
2、以价格作为商务谈判的核心。
3、以经??效益作为商务谈判的主要评价指标。
4、商务谈判受多种因素的影响与制约。
;主要评价标准：
1、看商务谈判目标的实现程度
2、看商务谈判的效率如何
3、看双方的人际关系如何
;第二节 商务谈判的分类;第三节 商务谈判的功能;第四节 商务谈判的模式;第五节 商务谈判的研究对象、内容及方法;复习思考题
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