固定通信企业发展战略研究-工商管理专业论文.docxVIP

原铋；瞧声明本入郑重声翡：所呈交静学位论文，怒本人在导灏盼指导下，独 原铋；瞧声明 本入郑重声翡：所呈交静学位论文，怒本人在导灏盼指导下，独 立进行磺究所取得的成果。除文中憨经注明弓|用舱内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体己经发表溅撰写过的科研成果。对本文的研 究作出蘧要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完 全意识翻本声翡酶法律责侄蠢本入承箍。 关予学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保黯、使用学位论文的规定，同意学 校保留戏向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可既将本学位论文的全部戏部分 内容编入有关数据库遂行检豢，可以采麓影露、续露或其毽复裁手段 保存论文和汇编本学位论文。 (保密论文在解密厝应遵守此规定) 论文馋学签名：龇导萝摹签褒：——题 期：地毛 山东大学硕士学位论文中文摘要 山东大学硕士学位论文 中文摘要 中国电信业经过改革和重组后，垄断局面被打破，在基础电信领域都已同时 有两家以上运营企业开展竞争，在电信增值业务领域已经有4000多家在经营， 形成激烈的竞争局面。作为主营固定电话业务的固定通信运营企业(简称固网运 营商)在进行同质竞争的同时，移动电话等替代性业务对固定电话业务量和用户 的分流也会愈加强烈，异质竞争力度进一步加大，更多的客户使用IP业务，使 国际、国内长途收入明显缩水，利润空间不断被挤压，同时低端客户大量增长摊 薄了固网的ARPU值，使固网陷入了无新增点的境地。固网运营商由于明显的技 术弱势，只能一直在宽带领域努力挖掘，但这些业务都刚刚起步，其利润收入也 很有限，并不能够补偿移动价格战所带来的分流和互联互通所带来的成本支出， 又由于政策的限制，固网运营商困守固话领域，固网设施得不到充分利用。这造 成固网运营商经营乏力，增量不增收，普遍服务也增长缓慢，影响我国电信业改 革成果的继续扩大。不仅如此，移动运营商还通过建设无线接入网等技术对固定 接入网进行替代性竞争。目前移动通信、互联网、无线接入、IP电话等新技术正 逐步取代传统的本地电话业务，不仅提供电话服务，还可以提供数据、图像等服 务，而这些恰恰是圃网运营业新的增长点。本文就是在此背景下研究固网运营企 业的发展，提出面向固网运营业的发展战略，以适应世界电信产业发展趋势和中 国电信企业由垄断到竞争的变化，进一步提高固网运营企业的核心竞争能力。 本论文分为五个部分。第一部分是引言，作者提出了本文研究的问题：第二 部分对战略理论进行回顾和分析，为制定发展战略作出理论上的准备；第三部分 和第四部分采用了波特模型分析方法和SNOT分析方法，对固网运营企业的内外 部环境和竞争力进行深入分析，为发展战略的制定找到了目标和可能性：第五部 分提出了固网运营企业的发展对策，是作者通过研究得出的结论。 关键词：固网运营商 差异化 价值链 创新 山尔大学硕士学位论文ABSTRACT 山尔大学硕士学位论文 ABSTRACT Atier the Chinese telecommunications industry’S reforrn and reorganization，the monopoly of telecommunications was broken．In basic telecommunication field，there are more than tWO competitors．In the Value—added service field，there are more than 4000 competitors．More competitive framework has come into being． As telecommunications service provider of fixed phone，the competition iS the homogeneous products and services．but也e dimuence of portfolio and subscribers of fixed phone due to alloplasm—substitution competition such as mobile phone iS more fierceness．Meanwhile．the alloplasm competition iS strengthing．More and more users use IP service．which shrink the income of long—distance service of intemational and national．t}1e increasing of l