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交通局XX上半年三乱纠风治理工作总结 州纠风办： 根据州纠风办《关于印发XX年纠风工作实施意见的通 知》（西政办发〔XX） 2号）精神和责任分解要求，自年初 以来，我局作为全州治理公路、水路“三乱”工作牵头单 位，在州委、州政府的正确领导下，在州纠风办大力帮助 和支持下，认真践行“三个代表”重要思想，坚持“标本 兼治、综合治理”的工作方针和“谁主管， 谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，把治理公路 “三乱”工作作为纠风工作的重点纳入部门和行业目标管 理，从而加大了从源头上预防公路“三乱”反弹的力度， 年初以来全州没有发生一起公路“三乱”问题，保持和巩 固了我州所有公路基本无“三乱”的成果。全州现有公路 统计里程公里，其中高速公路公里，一级公路公里，二级公 路公里，三级公路公里，四级公路公里，等外公路公里。 一、工作成效 1-6月份，我局重点在抓巩固、抓深入上下功夫，主要 从内部管理、文明执法、优质服务等方面搞好规范管理， 优化治理环境。重点对执法人员的工作和行为作了明确规 定，健全执法人员岗位责任制、上路执法和上路执勤亮证 制度，执法过程使用规范文书和省财政统一收费票据，统 一银行交款，实行“票款分离”，“执收分离”。到目前， 执法投诉案件为零。同时，会同州物价部门加大对节日期 间公路“三乱”查处力度，设立举报电话，做到有一件查 一件，有一件处理一件，绝不姑息，1-6月未出现公路“三 乱”反弹现象。 二、主要做法和特点： （一）加强组织领导 为了全面实现我州所有公路无“三乱”的总体目标， 巩固已取得的工作成果。各部门都及时进行了调整和充实， 工作上形成了在政府的直接领导下，由交通部门牵头，州 纠风办组织协调，公安、林业等部门积极参与的治理公路 “三乱”工作强有力的领导机构和各部门齐抓共管的工作 格局。牵头部门把协调工作纳入部门工作的重要日程，切 实负起直接领导责任；具体业务部门负责抓好本行业管理 及各项政策、制度的落实，使各项任务的落实有了组织保 障，形成了部门领导亲自抓、分管领导常年抓、具体工作 人员时时抓的工作机制，使治理公路“三乱”工作常抓不 懈。 （二）强化教育培训和制度建设 强化教育培训。治理公路“三乱”，必须抓好源头， 提高执法队伍的整体素质，加强职业道德教育和业务培训， 对依法行政、文明执法起到了积极的推动作用。为创造良 好的公路交通环境，防止滥用职权、以权谋私等问题的发 生，保证执法人员行为符合治理公路“三乱”工作的有关 规定，进一步规范行政执法人员的行为，从源头上加强对 行政执法队伍的管理，真正做到：内抓管理、外树形象。 交通、公安等部门针对上路执法人员的实际情况，分别进 行了法规教育和业务培训。 健全制度建设。认真贯彻落实省州各项文件的精神 和要求以及州交通局、纠风办、公安局、农业局、林业局 联发的《关于建立**州公路水路“三乱”监督网络和快速 反应机制的意见》（西交联字[XX]2号），在抓好执法人员岗 位培训的同时，各单位都把办事制度和办事程序向社会公 开，把各种收费标准、处罚标准，向广大群众公布，使群 众做到心中有数，杜绝了公路“三乱”现象的发生。 （三）加大宣传与督查力度 年初以来，交通局把预防和治理公路“三乱”工作放 在重要位置，注重从源头抓起，坚持预防为主，惩防结合 的原则，加大了治理力度，取得了显著效果。一是加大宣 传力度。年初以来运政部门出动宣传车4台次，挂宣传条 幅10条，发放宣传提纲300余份，把公路“三乱”的内容、 交通运政承诺和服务的内容以及举报电话宣传到户，有效 遏制客运票价乱涨价，乱宰客行为。二是向客运站、货运 站驾驶员宣传，在行驶中如发现有公路“三乱”情况及时 举报，至目前未发现有乱设卡、拦路收费行为，未发现有 超越执法地点拦车检查和违规减免车辆通行费行为。 （四）依法实施处罚在执法过程中要求做到“六不”： 一是考虑不应当考虑的因素或不考虑应当考虑的因素的； 二是处罚动机不良，目的不当；不符合法律规定的目的， 假公济私，打击报复的；三是相同情况、不同处罚，不相 同情况、相同处罚，又不能说明法定理由的；四是行政处 罚违背社会公认的常理、道德、习惯的；五是作出行政处 罚时受个人非理智的情绪所左右，独断专横、态度粗暴、 反复无常、宽严失度的；六是未查清违法事实、情节或认 定事实、情节有误，就轻率地作出行政处罚的。行使自由 裁量权低于或高于规定标准的，应当在处罚决定书中说明 低于或高于的法定理由。 （五） 积极受理投诉 在“春运”、“五一”、黄金周期间，加大对运输市场管 理力度，严厉打 击无证经营、超越经营及非法经营行为，强化24小时 值班制度，公开举报电话，接受群众投诉。半年来未收到 群众举报乱设卡、乱收费信件。 （六） 保障绿色通道畅通 各部门能认真贯彻落实国家和省有关鲜活农产品