国有企业员工工作满意度与工作绩效关系研究-行政管理专业论文.docxVIP

西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1页 摘 要 本文以国有企业正式员工为研究对象，首先探讨国有企业员工满意度和工 作绩效现状，以及它们在人口统计变量方面的差异性；其次研究了工作满意度 与工作绩效的相关关系，期望能为国有企业的现代化企业制度建立和人力资源 管理提供参考。 研究采用了以问卷调查为主，观察、访谈为辅，三者相结合的方法，调查 了5个企业的141名员工，本文对国有企业员工工作满意度的研究主要参考了 明尼苏达满意度短式量表，在此基础上通过访谈、因素分析、信度和效度检验 等方法进行了修正，最后形成了一个包含2个构面的国有企业员工工作满意度 量表；工作绩效量表的形成主要根据Scottcr和Motowidlo研究中将工作绩效分 为关联绩效和任务绩效的理论，参考谢金山、姚丽霞开发的量表，以同样的方 法进行了修订，形成了包含2个构面的工作绩效量表。 通过对回收数据的分析整理，得到了国有企业员工的工作满意度现状和国 有企业员工工作绩效现状；在此基础上研究了人口统计变量对工作满意度的影 响和对工作绩效的影响；然后对国有企业员工的工作满意度与工作绩效依次进 行相关分析和回归分析，研究基本证实了构思假设，并得到了如下结论：l、除 性别因素外，员工的工作满意度和工作绩效会因他们的个人属性不同而呈现出 显著差异：2、工作满意度各构面与工作绩效各构面相关：3、对工作满意度与 任务绩效的作用方向而言，外在工作满意度导致任务绩效，任务绩效导致内在 工作满意度；对于工作满意度与关联绩效之间的作用方向而言，内在、外在工 作满意度共同导致关联绩效的变化。 最后根据本研究的结果，提出了提高国有企业员工作满意度和工作绩效的 建议。 关键词：国有企业员工；工作满意度；工作绩效；关系 西南交通大学硕士研究生学位论文 西南交通大学硕士研究生学位论文 第|l页 Abstract Formal Staffs of State—Owned Enterprises are research objects in this thesis．It is discussed that the present situation of Enterprises Staffs’job satisfaction and its difference in the population satistic variable aspect船well as its correlations with the work．The goal of this thesis lies in providing the reference for state-owned enterprises establishing modern enterprise system and State—Owned Enterprises’ human resources management． wim the help of document，data,inquiry,interview and questionnaire。the paper carries out some researches on one hundred and fourty one employees from five companies．This paper consults Minnesota Satisfaction Short Questionnaire and revise it through discussing，the factor analysis,reliability test and validity test．So，a job satisfaction scale of State—Owned Enterprises’staffs which containing three dimensions is gotten．This paper follows Sootier and Motowidlo’theory which job performance could be devided into two dimensious：task performance and contextual performance．A work performance scale including two dimensions is gotten．As to work performance scale，this paper mainly relies on the scale developed by Xie Jinshan,Yan Lixia． According to the investi