妇产科护理管理论文.docxVIP

　　1实施现代护理管理，提高护理人员的综合素质妇产科作为一个特殊、复杂的科室，其护理人员多是护理专科院校中专、大专学历的女性，与其他科室的护理人员相比，妇产科的护理人员要求要更加仔细、耐心和富有亲和力，而其护理质量直接影响到产妇和新生儿的生命健康。 　　要真正做好人性化护理服务，要特别注重护理人员的专业文化素质和操作技能的培养，可采取的措施包括带教、继续教育、讲座等方式，同时注重培训效果的反馈，及时进行考核和抽查，以求达到熟练掌握培训。 　　鼓励护理人员积极参与学习，定期进行专业知识和专业技术的考核，设置奖励措施，调动大家的学习积极性；积极开展新技术、新业务及护理科研工作，督促护理人员的业务学习。 　　在注重培养护理人员的专业技能的同时，也要注重护理礼仪，这是现代医学和社会进步的必然，是培养护理人员良好的素质修养、树立良好的专业形象，减少护理纠纷的重要手段。 　　护理管理者要对护理人员的交流技巧、妆容和仪表等方面进行系统专业培训。 　　日常护理工作中，要始终面带微笑，注意语言的使用，耐心回答患者的每一个问题，督促每位护理人员用自己真诚友善的微笑，为患者提供优质的护理服务。 　　进行护理操作时，护理人员态度要亲和，动作要柔和，注重保护患者的隐私。 　　同时护理人员的着装和仪容仪表也应被重视，衣服统一并配备胸卡，淡妆上岗，给患者一种自然柔和、得体大方的感觉，这对护理人员和患者之间进行良好的沟通有促进作用，增加彼此的信任度。 　　护理人员管理者在现代管理模式中，要时刻体现以人为本的理念。 　　要从护理人员的角度和出发点想问题，关心护理人员的工作和生活。 　　由于妇产科工作的特殊性，护理工作量大、责任重、风险性高，而护理人员配备严重不足，长期超负荷的工作使护理人员身心俱疲，工作时情绪不稳定，尤其面对有些患者的无理要求时，态度往往控制不住，冷言相对，造成护理纠纷，影响工作安全。 　　护理人员管理者要充分为护理人员着想，要根据工作强度、工作量合理科学配置人员，提高工作效率，同时关心护理人员的身心健康。 　　在医疗高峰时期，要实行弹性排班，遵循以人为本，以患者为中心的服务宗旨，排班时一定要注意老、中、青三代结合，进行合理分工和搭配，充分发挥年资护理人员传帮带作用，帮助年轻护理人员尽快成长。 　　护理工作管理人员要及时评估病区患者，合理分配患者，护理难度大的患者交由资历老、能力强的护理人员。 　　排班前根据护理人员休假要求，在保证合理顺利完成排班任务的基础上，也能够合理满足护理人员的排休，使护理人员能够劳逸结合，释放压力，工作时更专注、高效，进而提高患者满意度。 　　2实施现代护理管理，提高患者的满意度由于妇产科的特殊性，患者多是女性，实施现代管理模式，体现以人为本的理念，以患者为中心，集中体现在对患者隐私的尊重，对患者的权利和需求的关注等。 　　这些可通过提供良好的护理环境，人性化的服务流程以及优质的护理服务来体现。 　　优雅的护理环境，贴心的服务设施，才能让护理工作更加温馨自然。 　　基于妇产科患者的特殊性，对病房环境的要求更高，例如对于新生儿室，平时病室温度适宜在18~20℃，在检查、治疗时室温应略高，以22~24℃为宜。 　　护理工作管理者应该充分考虑妇产科患者的特殊性，从软硬件两方面同时优化完善护理环境，如制定相关宣传手册，为患者提供科学育婴、母乳喂养等方面知识，将病房尽可能增加温馨元素，如将墙面、被褥、窗帘颜色等设置成粉色等暖色系，减少产妇焦虑、郁闷情绪；病床间增加布帘，为患者提供一定的私密环境；病房多设置安全警示牌等，切实为患者提供一个温馨安全的护理环境。 　　实施现代护理管理模式，体现以人为本的理念，考虑到妇产科患者的特殊性，护理管理人员要充分考虑产妇患者的方便性和舒适性，制定相应的简化就诊、办理住院等流程，设置相关导医台，为患者提供优质的护理服务。 　　对于急危重症的患者，要迅速启动绿色通道，使患者能及时地进行施救。 　　实施现代护理管理模式，护理人员要首先转变服务观念，树立和强化以人为本的人文关怀理念。 　　人是医院首要的服务对象，其次才是病。 　　宗旨明确后积极的开展优质护理服务，不断提高主动服务意识，并进行换位思考，经常与患者进行交谈询问，直接了解患者的真实感受、期望和需求，以及期望被满足的方式，以便为患者提供的服务达到甚至超越患者的期望，使患者的健康需要最大程度的被满足。 　　加强护理人员与患者的沟通、交流，护理人员是与患者接触最多的医务工作者，一言一行都会给患者带来很大的影响。 　　及时的安慰、劝解都将缓解患者的疑虑，给他们心灵的安慰，让他们安心、放心、开心的接受治疗。 　　当患者指责护理工作时要耐心，诚恳的解释。 　　在护理的过程中随时传递对病人的关爱，拉近