大数据电力营销管理创新研究.docxVIP

　　摘要中国作为全球最大的电力消费市场，拥有极大的消费群体，然而我国在电力营销技术方面仍比较落后，难以满足市场变化及众多消费群体的需要，这就大大阻碍了我国电力产业链条的发展。 　　为此，文章对我国电力营销发展存在的弊端加以分析，进一步创新电力营销管理，从而推动我国电力营销的发展。 　　关键词大数据；电力营销；管理；创新在大数据背景下，电力系统遇到了新的发展机遇，并面临着新的挑战。 　　站在电力系统的角度，大数据体现着科技生产力的进步，并作为新形势下电力系统管理与技术改革、发展的关键依据。 　　其中电力系统的大数据主要有管理、运营、生产，在电力系统中电力营销占据着关键地位，其能够将企业的核心竞争力加以提升，保证企业长远发展。 　　但是因为受到多种因素影响，使得电力营销管理存在一些不足，在大数据环境下亟需探究电力营销创新管理模式。 　　1大数据环境在电力营销方面存在的不足11管理信息落后。 　　在大数据电力营销管理中存在管理信息落后的问题。 　　造成该问题出现的原因电力企业用电业务流程仍旧沿用以往的电力营销制度，并未应用以大数据为基础的专业化与精准化的电力营销制度，这就导致电力营销反馈部门无法获得全面的、真实的、实时的管理信息与营销信息，进而导致该部门无法及时处理客户反馈信息，使得其电力营销业务的正常开展受到一定程度的影响。 　　12缺乏管理意识。 　　在电力营销管理中，相关人员需要对互联网大数据平台加以利用，以实现与电力用户的交流，及开展电力营销活动，所以相关人员应拥有较强的专业知识、丰富经验、良好的素质、认真负责的工作态度、较强的服务意识，从而确保营销活动可以正常开展。 　　然而，当前电力营销管理拥有比较多的工作部门与系统，大多数工作人员的学历水平比较低、综合素质较低、缺乏服务意识，这就导致大数据电力营销管理工作存在管理意识淡薄的问题，进而大大降低用户满意度，导致客源丧失，严重破坏企业形象。 　　13营销信息系统存在风险。 　　在大数据电力营销管理中也存在一个重要问题，即营销管理信息系统存在风险性，主要包括操作风险与技术风险，其中操作风险指有关人员由于各种各样的人为原因而引发的，严重情况存在蓄意篡改数据的行为；技术风险指电力企业缺乏全面的电力营销管理技术，没有较高的技术水平，在这一情况在企业盲目的应用大数据系统，将导致电力营销管理发生安全漏洞[1]。 　　14不科学的监管大数据营销。 　　当前，大部分电力企业均认识到大数据的必要性，也对相应的营销机制进行了制定，然而并没有获得理想的效果，造成这一情况的主要原因是欠缺营销管理的监督，具体指1有的电力企业内部结构比较复杂，许多优秀的营销手段级信息无法及时传递给决策者，在实施过程中十分困难，其原因也无法反馈给决策者，进而导致企业营销效率大大降低。 　　2大数据营销欠缺合理的、配套的内部审计，缺乏完善的内部审计制度，有的地方电力企业甚至无单独的审计机构，内部审计人员缺乏较强的专业素质，这些均严重影响到电力企业的内部营销监督。 　　2大数据环境下电力企业营销管理创新方法21构建电力大数据系统。 　　通过融合管理涉及各种专业的电力营销、配电协调及资产寿命周期管理数据，使得以数据为中心的营销管理信息系统得以形成，如图1所示，这样就可以借助大数据技术来创新电力营销管理，融合并提炼电力生产与服务的每一个环节的数据，进而共享与融合跨部门与跨业务的多专业数据。 　　同时，还可借助技术来构建城市配电网数据库，同时应保证地理信息数据的精准度与完整度，对各种地图数据加以数字化转换，编辑、处理并分析矢量图纸；借助该系统能够中介管理面向用户的配网、接户线资产与用户，为电力营销管理传递面向用户服务的基础数据。 　　此外，通过对接电力企业的营业系统与该系统，以此来结合台账资料与用户图形信息加以电力营业管理；通过对接负荷管理系统与该系统，可实时管理电力负荷[2]。 　　22有效减少计量故障。 　　为能够提升计量系统的精确度，必须有效减少计量故障的发生，具体做到以下几点1完善计量装置，对计量点工作进行改造，杜绝无表估算、一表乘三等不正常计量方式。 　　2确保计量方式的正确，对纯动力负荷的专用配电变压器，应选择的计量方式为三相二线型接线；对于综合配电变压器，应选择的计量方式为3块单相电度表计量；对于照明配电变压器，应选择的计量方式为三相四线型接线。 　　3对计量点位置进行选择，将互感器和表计的引线进行缩短，从而将引线电阻加以减少，这就使得互感器带来的负载得以减小。 　　4合理计量动力电，必须合理地设计计量点结构，选择表闸分开与灯动分别计量的形式，从而有效防止表前窃电，提高计量的高度[3]。 　　23做到线损的精益化管理。 　　电力企业通过对电网线损加以精益化管理，可