项目验收的方案.docxVIP

第 第 PAGE \* MERGEFORMAT 1 页 共 NUMPAGES \* MERGEFORMAT 7 页 项目验收方案 甲方： 乙方： 目前，国内软件的验收没有可参照的强制性标准，就软件测试和评价来说，参照的标准是GB/T 17544和GB/T 16260，它们都是推荐性标准，且都是定性而非定量的标准,这样，对于软件的验收来说，存在很大的分歧和不确定性。为此，我们在参考了大量的实践案例和文献的基础上，结合实际情况制定本验收方案，用于规范本司软件系统验收。 1、验收原则 验收参与部门:用户使用单位(下称甲方)、专家小组或第三方验收人员;开发/推广单位(下称乙方)。 在软件开发合同的签订阶段就提出软件验收项目和验收通过标准的意见;在软件的需求评审阶段，仔细审阅软件的需求规格说明书，指出不利于测试和可能存在歧义的描述;在乙方开发/推广完软件并经过乙方内部仔细的测试后，对完成的软件进行评审或第三方的验收测试，提供完整的错误报告提交给甲方，由甲方根据之前签订的开发合同中相应的验收标准判断是否进行验收。 2、验收项目和验收标准 2.1验收项目 2.1.1功能项测试 对软件需求规格说明书中的所有功能项进行测试。 2.1.2业务流程测试 对软件项目的典型业务流程进行测试。 2.1.3容错测试 容错测试的检查内容包括:(1)软件对用户常见的误操作是否能进行提示;(2)软件对用户的操作错误和软件错误，是否有准确、清晰的提示;(3)软件对重要数据的删除是否有警告和确认提示;(4)软件是否能判断数据的有效性，屏蔽用户的错误输入，识别非法值，并有相应的错误提示。 2.1.4安全性测试 安全性测试的检查内容包括:(1)软件中的密钥是否以密文方式存储;(2)软件是否有留痕功能，即是否保存有用户的操作日志;如有保存，是否按照权限进行浏览;(3)软件中各种用户的权限分配是否合理。 2.1.5性能测试 对软件需求规格说明书中明确的软件性能进行测试。测试的准则是要满足规格说明书中的各项性能指标。 2.1.6易用性测试 易用性测试的内容包括:(1)软件的用户界面是否友好，是否出现中英文混杂的界面;(2)软件中的提示信息是否清楚、易理解，是否存在原始的英文提示; (3)软件中各个模块的界面风格是否一致;(4)软件中的查询结果的输出方式是否比较直观、合理。 2.1.7适应性测试 参照用户的软、硬件使用环境和需求规格说明书中的规定，列出开发的软件需要满足的软、硬件环境。对每个环境进行测试。 2.1.8文档测试 用户文档包括:安装手册、操作手册和维护手册。对用户文档测试的内容包括: (1)操作、维护文档是否齐全、是否包含产品使用所需的信息和所有的功能模块; (2)用户文档描述的信息是否正确，是否没有歧义和错误的表达; (3)用户文档是否容易理解，是否通过使用适当的术语、图形表示详细的解释来表达; (4)用户文档对主要功能和关键操作是否提供应用实例; (5)用户文档是否有详细的目录表和索引表。 2.1.9用户有特别要求的测试 2.2验收标准 2.2.1软件错误的严重性等级 1级:不能执行正常功能或重要功能，或者危及人身安全; 2级:严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法解决; 3级:严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的解决办法; 4级:使操作者不方便或遇到麻烦，但不影响执行正常功能或重要功能; 5级:其它错误。 2.2.2错误与严重性等级对应表 (a) 1级错误的描述 这一级别的错误一般包括以下内容: 没有实现或错误地实现重要的功能;业务流程存在重大隐患;软件在操作过程中由于软件自身的原因自动退出系统或出现死机的情况;软件在操作过程中由于软件自身的原因对系统或数据造成破坏;在现有的软、硬建设环境下不能实现应有的功能;特殊软件在操作过程中可能危及系统和人身安全等。 (b) 2级错误的描述 这一级别的错误一般包括: 没有实现基本功能，并且不存在替代办法;没有实现重要功能中的部分功能，而且不存在替代办法;业务流程衔接错误;密钥以明文方式存储;没有留痕功能;用户的权限分配不合理;在现有的环境下，不能实现部分功能且没有替代方案;没有满足系统的性能要求。 (c) 3级错误的描述 这一级的错误是与第2级别的错误相对应的，而第3级错误则存在替代方法;对误操作或错误操作没有提示，导致非法数据进入数据库。 (d) 4级错误的描述 这一级别的错误通常为易用性方面的错误。比如界面不友好、前后风格不一;中英文混杂; 查询结果输出不直观等。 (e) 5级错误的描述 通常为文档方面的错误，如安装手册、操作手册、维护手册中的描述错误。其次,对发现的每一个错误都要确定相应的严重性等级，如2.2.1中的说明。全部改正方可;如错误的级别