第七章节 旅游市场.pptVIP

第七章　旅游市场 一、教学目的和要求 了解和掌握旅游市场的概念、旅游市场细分的意义及旅游市场细分的标准； 了解和掌握全球国际旅游客流的地区分布格局及基本规律； 了解我国旅游业三大旅游市场的发展现状和特点，掌握影响旅游市场的因素及其确定重点旅游市场的方法。 二、教学重点：全球国际旅游市场的地区分布格局及其基本规律；我国旅游业三大旅游市场的发展现状和特点；影响旅游市场的因素及其旅游市场的营销方法。 三、教学难点：旅游市场营销方法 第一节　旅游市场的基本概念 问题的提出和讨论 什么是旅游市场？与其它市场相比，旅游市场有何特点？旅游流有何规律？ 什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分？旅游市场细分的常用标准是什么？ 一、旅游市场的概念 （一）市场的概念 1、市场是商品买卖的场所。 2、市场是商品交换关系的总和，是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。 3、市场是在一定时间、地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交换数量与性质的条件。 4、市场是指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者。 5、市场是指具有某些相同特点，被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企业。 （二）旅游市场的概念 　　　旅游市场是指某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者，也称旅游需求市场或旅游客源市场。 （三）旅游市场的特点 1、从供给市场的角度看（卖方市场）：卖方市场供给的旅游产品包括旅游资源、旅游设施等有形产品和无形的旅游服务。它与其它市场销售的一般产品不同的是，卖方市场销售的有形产品只销售使用权而不是所有权。 2、从需求市场的角度看（买方市场）： 旅游需求的整体性（包括物质和精神）。 旅游需求运动的方向性。一般商品是从产地向需求地运动，旅游是从需求地向供给地运动。 旅游需求的高弹性（受外界因素的影响大）。 旅游市场具有明显的季节性。 （四）旅游客流规律 1、旅游流的含义：指旅游者在一定旅游目的地构成的流向和流量。 2、旅游流的一般规律 由近及远（原因：费用较少，有支付能力的人群数量较大；所需旅行时间较短；手续较简便；民族习惯、文化传统较接近）。 多流向风景名胜区和政治经济文化中心。 多流向经济发达国家和地区。 二、旅游市场细分 （一）旅游市场细分的概念及意义 1、概念 　　　旅游市场细分也称为旅游市场细分化，是指将一个整体市场按照消费者的某种或某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程。所划分出来的每一个消费者群就是一个市场部分，通常称之为细分市场。 2、意义 有助于选定目标市场 有利于有针对性地开发产品 有利于有针对性地开展促销 （二）旅游市场的细分标准 1、以地理因素为标准进行划分 （1）国际旅游市场 欧洲市场 美洲市场 东亚和太平洋市场 非洲市场 中东市场 南亚市场 （2）国内旅游市场 全国性市场 省、市区域市场 2、以旅游者的某些特点为标准进行划分 （1）人口统计因素（年龄、性别、职业、受教育程度、家庭收入水平等）：如青年市场、银发市场、大学生市场等。 （2）游客的来访目的：如探亲市场、观光市场、宗教市场、修学市场等。 （3）游客来访的旅行方式：如自驾车市场等。 （4）游客的来访形式：如团队市场、散客市场等。 第二节　全球国际旅游客流状况 问题的提出和讨论 全球国际旅游发展有何趋势？国际旅游客流主要流向哪些国家和地区？ 国际旅游客流有何规律？为什么？ 一、国际旅游市场概况 （一）国际旅游发展态势 　　　二战以后，随着旅游业的迅速发展，国际旅游的客流总量逐年增长，呈现出持续上升的趋势。虽然受到各种因素的影响，个别年份的国际客流数量会出现波动，但总体增长的趋势是一种必然。 （二）主要的国际旅游市场 1、欧洲市场 世界上最大的国际旅游接待地区 世界上最大的国际旅游客源地区 2、美洲市场 世界上第二大国际旅游接待地区 世界上第二大国际旅游客源地区 3、东亚及太平洋市场 　　　世界上第三大国际旅游接待地区，发展速度最快，将超越美洲，成为世界第二大国际旅游接待地。 4、非洲市场 5、中东市场 6、南亚市场 二、国际旅游客流规律 （一）在全世界国际旅游客流中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国的国际旅游，一直占据绝大比重。 （二）国际远程旅游呈现增长态势，但比近距离旅游更显脆弱，容易受到各种外部突发因素的影响 （三）就远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲（特别是西欧）、美洲（特别是北美）、东亚和太平洋地区这三者之间 （四）随着东亚和太平洋地区的社会经济的相对快速发展，该地区在世界国际旅游中的地位（无论是从客源产生量还是从接待来访人次上看）将迅速提高 第三节　我国旅游业的客源市场 问题的提出与讨论 我国入境旅游市场主要由哪三部分构成？外国人来华旅游市场按照规模大小排列依次为哪些市场？ 在选择重点客源市场，尤其是选择重点客源国时，主要应考虑哪些因素？ 我国在国际