营销进阶培训精典课件.pptVIP

营销培训 （二）;1.谈判的四大基本原则 第一 谋求一致 谋求一致是谋求双方共同利益，创造最大可能一致性的谈判目标。若把双方的共同利益比喻为蛋糕，那么，只有为双方制做更大的蛋糕，各自分享的蛋糕才会更多更好。;一、认识差异，谋求一致 （一）谈判习惯的差异 不同国家、不同客商的谈判习惯各不一样。各地不同的民族风俗、习惯和文化特点，不仅影响谈判者的行为举止，而且影响其谈判方式。在谈判前，先熟悉对方的谈判习惯，并给以尊重，对谈判的成功很有好处。;（二）交流的差异 有效的谈判有赖于有效的相互交流。交流上的差异必然影响相互沟通。认识差异、消除障碍，是商务谈判取得成功的一个基本因素。;1.认识上的差异 谈判双方由于立场、角度不同，对同一事物往往产生认识上的差异。 在谈判中，如果双方的关系比较紧张，各方就会极力让对方了解自己，各自倾注于阐明已方的立场，而听不进对方的观点，更不用说理解这些观点了。这样，双方在交流中，认识上的共同之处极少，这种交流是失败的。;2.交流中的障碍 在相互交流中，客观存在的种种障碍也会影响双方的有效沟通，不利于谈判成功地进行。 第一个障碍，存在于听与说之间，表现为没有听见讲话的内容。 第二个障碍，表现为没有理解已听到的内容。 第三个障碍，表现为没有接受已理解的内