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第十一章 人身保险市场营销 第一节 营销的渠道与特点 第二节 营销的流程与工作 第三节 营销的拓展与技巧 第四节 业务人员的考核与晋升 第十一章 人身保险市场营销 学习目标： 了解人身保险营销的各种渠道及其特点 掌握人身保险营销的流程及其各环节的工作内容 熟悉人身保险营销组织发展和客户发展的相关技巧 了解人身保险营销业务人员的业绩考核内容 第十一章 人身保险市场营销 学习重点： 人身保险营销的流程及其各环节的工作内容 熟悉人身保险营销组织发展和客户发展的相关技巧 第一节 营销的渠道与特点 一、直销渠道 上门推销、柜台销售、电话销售、邮寄销售、网上在线销售 二、间接渠道 专业代理、兼业代理、个人代理、保险经纪 第二节 营销的流程与工作 一、拜访前准备（挑选客户、电话约谈、准备拜访） 二、拜访客户与促成（介绍产品、处理疑难、设计建议书、促成合同、转介绍） 三、承保与售后服务 第三节 营销的拓展与技巧 一、组织的发展与技巧 增员 晨会 二、客户的发展与技巧 产说会 客户联谊会 第四节 业务人员的考核与晋升 一、职务的维持 机构类别的划分 职级的划分 职级的维持条件 二、职务的晋升 * *