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感恩,是人的内在心理需求和情感反应,是以恩情为基础,以回馈为动机,以报答为表现形式的内在心理反映和外在行为模式。 但是,随着我国社会发展的转型和多元文化的影响,感恩意识日渐淡漠,各行各业存在人才流失、人际关系紧张、抱怨待遇不公等不和谐的现象,中心血站如何在激烈的竞争中正确调动职工积极性,让职工忠诚血站、服务血站,加强职工的责任意识,是血站文化建设的迫切需要。 快乐工作、感恩献血者作为血站文化特征之一,越来越受到认同和倡导。 淮安市中心血站开展以爱血站、爱岗位、爱献血者为主要内容的三爱活动和创群众满意血站、当优质服务标兵活动,把感恩教育引向深入,增强了职工的向心力和凝聚力。 1感恩意识淡漠的表现1.1对感恩认识存有偏差在血站职工中铁饭碗思想仍旧存在,血站采供血过程中出现的困难与自己关联不大;有的职工责任心不强,缺乏敬业精神,遇到额外加班时抱怨得多;还有部分职工认为自己能力不错,做得也不比别人少,但职位始终得不到晋升,薪水也一直未能增加,常常抱怨血站没有创造更好的工作条件,这些反映出来感恩与敬业精神的缺失。 1.2开拓创新的精神不强本职工作做得好,但为大局的工作做得较少,不能很好地为领导出谋划策,工作时畏首畏尾,缺乏果断和胆量。 1.3钻研业务知识不够有的职工对待采供血业务工作不够主动、积极,只满足于完成领导交办的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,未把工作做实、做深、做细。 不注重业务知识的全面性,等到问题出现再想办法解决。 在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,认为船到桥头自然直,不是力求寻找对策,而是等待办法自行出现,缺乏一种刻苦钻研的精神。 1.4对献血者缺乏感恩之意献血服务是灵魂,献血者是亲人,血站职工应从根本上提高献血服务工作效率,优化献血服务工作质量。 然而,有些职工在工作中无法热情地去为献血者服务,缺乏应有的责任感和主动性,为献血者提供优质服务变成了口号。 1.5规章制度执行不够严谨个别领导在制度执行上有失公平,造成有些职工产生心理落差,产生埋怨和抵触情绪,思想消极,缺乏激情和进取精神。 2感恩教育的方法与途径2.1重视亲情与家庭支撑作用家庭生活中蕴藏着丰富的感恩教育资源,充分利用好这种资源,积极开展有关感恩意识的亲情教育。 在每个人的成长道路上,父母都经受着众多的担忧和煎熬[1]。 感恩家庭重视亲情,在繁忙的工作之余,珍惜与家人在一起的宝贵时光,孝敬父母、教育子女,发挥家庭支撑作用,让家人理解和支持我们的工作。 2.2挖掘血站发展之恩血站职工的成长,首先离不开组织的培养、同志们的帮助、领导的爱护,是血站党组织为我们提供了实现个人理想的平台,在这个大家庭中,我们可以成长为劳动模范、先进职工、技术骨干、科室干部及领导。 我们所开展的六同六比同样的医德比医风、同样的技术比服务、同样的服务比便捷、同样的便捷比质量、同样的质量比满意、同样的满意比评价、四心以热心换取献血者的欢心、以诚心换取献血者和用血者的放心、以细心换取献血者的舒心、以爱心换取献血者的称心和同心圆画好以献血者为圆心,优质服务为第一环、后勤保障服务为第二环、行政领导为第三环的同心圆等活动,都是感恩血站的发展、奉献社会,实现自我价值的有效载体。 2.3营造良好的感恩氛围血站文化是血站精神面貌和风格的集中反映,感恩教育的主阵地在日常采供血工作中,良好的环境本身就是感恩教育的素材。 为营造和谐的工作氛围和人际氛围,血站对困难职工家庭进行补助救济、为过生日的职工送上生日蛋糕、给家中有中、高考子女的职工放1天送考假、为考取大学的子女送上1份礼物等等。 切实解决员工在工作、生活中遇到的困难,并通过淮安血液报、宣传园地等把感恩教育融入思想政治教育中,广泛宣传感恩的意义,树立感恩的典型,让员工置身于一种感恩氛围中,从感恩环境中受到感染、启发和教育。 2.4党员干部率先垂范我们的党员干部用实际行动实现着自己的承诺,用一颗感恩的大爱之心,回馈着社会和人民。 当代共产党员的楷模———郭明义创造的一个个爱心奇迹,显示的正是这种模范大爱所迸发出来的道德力量。 郭明义有三样宝53本献血证、140张汇款单、200封感谢信;现代人也有三样宝手机、钱包和手表,同样是三件宝,对比之后我们会发现,现代普通人所谓的宝是物质享受的反映,而郭明义的三件宝则是精神追求的象征,是一个共产党员感恩组织、奉献社会的体现[2]。 党员干部要经常与职工情感沟通,关心职工的工作和生活,做职工的沟通者和知心人,在日常工作中,渗透感恩教育,做到尊重人、理解人、关心人、激励人。 2.5全站一盘棋感恩教育能使价值理念、愿望在职工心目中不断强化,将个人利益和
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