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厦门七日自助游项目详细计划书 科目名称：项目管理学 项目团队（完成）人员： 陈 鸿（1130130323） 杜玉平（1130130326） 完成时间：2014.10.23 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 2 目录 ??前言2 项目介绍与分析3 风险管理及应对3 责任分配矩阵4 工作分解结构表WBS4 网络计划图5 项目进度计划6 项目成本估计7 附录8 前言 “旅行并不仅仅是你到了一个景点，在那儿拍照留念，当时的天气，当时空气中花粉的味道，还有当时你是否是气喘吁吁汗流浃背，这些都构成了你旅行的一部分，你整个的身体是在参与的，而不仅仅是拍照和看到。”“旅行的乐趣就在于它存在变数。不一定全都美好，但只要是你身体和情感都在体验，事后想起来，都觉得可爱，这就是旅行最让人着迷的地方。” “人一定要旅行，尤其是女孩子。一个女孩子见识很重要，你见的多了，自然就会心胸豁达，视野宽广，会影响到你对很多事情的看法。旅行让人见多识广，对女孩子来说更是如此，它会让自己更有信心，不会在物质世界里迷失方向。” ————杨澜 项目介绍与分析 1.有感于杨澜的话，也因为我们即将面临毕业，我们希望通过一场旅行将人生中最美好的大学时光定格于记忆之中。 2. 项目可行性分析：进入十一月，没有课业负担可以开启一段旅行;十一月各大旅游景点进入旅游淡季，可避免景点人流量过大问题，且各景点门票价格大幅下降，可降低开销。我们的资金共计10000元，相对较充足。 3.项目目标：11月号——11月19号七天时间内，去厦门、九寨沟旅游，资金预算为10000（5000×2）元。 4.旅游目的地介绍：厦门，一座风景优美的港口旅游城市。优美的环境、丰富的食物，吸引了大量的白鹭来此栖息，故又称“鹭岛”。厦门位于中国东南沿海，台湾海峡西岸，与金门诸岛一水之隔。厦门素有“海上花园”、“最温馨的城市”之美誉，是中国首批经济特区、中国东南沿海重要的中心城市、国际港口及海外游客首选的中国十大旅游城市之一。厦门气候宜人，年平均气温21摄氏度。厦门的旅游资源丰富。目前，厦门拥有5A级景区1个，4A级景区8个。全国首批5A级景区鼓浪屿是厦门城市名片，素有“音乐之岛”、“万国建筑博览”的美誉，是来厦游客必去的地方。厦门的4A级景区分别为“炮王”所在地胡里山炮台、自然与人文同馨的嘉庚公园、水上大观园之园林博览苑、气势非凡的海沧大桥游览区，无处不展现出厦门的美丽和温馨。厦门旅游服务配套设施比较完善，现有的120多家旅游饭店和129家旅行社。厦门市交通便捷。厦门高崎国际机场是中国大陆150多个机场中第13个年旅客吞吐量突破千万人次的机场，是华东地区重要的区域性航空枢纽。 5.旅游路线：天津——厦门——鼓浪屿——厦门大学、普陀寺——曾厝垵、椰风寨——园林博览苑——集美学村——陈嘉庚纪念馆——天沐杏博湾温泉度假村——天津 项目风险管理 旅游是一项社会活动，在与交通，住宿，餐饮，景点及旅游组织接待者等多方面的接触中，加上旅游过程中由于信息的不完全，信息的不对称，多种不确定因素的影响，注定了旅游风险存在的必然性。旅游的决策及过程充满了风险，会产生很多令旅游者不愉快的体验和感受，严重影响旅游质量。因此，对于旅游的风险管理显得尤为重要。应该广泛收集信息并寻求最佳的防范措施以应对旅游风险，使旅游活动更加完满。 表2.1 项目风险及应对计划 方面 类型 风险 风险的应对 可 控 风 险 费用风险 成本意外上涨，超出接受范围 预先调查费用的可接受范围，拟定上涨金额区间，在项目进行过程中尽量节减其它方面的开支。 路线确定 路线选择是否符合彼此的喜好，选择商业景点或者自然风光 预先进行旅游景点喜好调查，并对初步拟定的两种路线进行最后根据需要更改 资源配备 救护品数量或种类是否完备； 摄影等设备由于操作失误等原因损坏 准备外伤等应对药品，并收集好路线沿途的大小医院； 资源配备必须事先经过严慎的考虑和准备，务必齐全和完善。 旅游质量 住宿条件以及游乐设施是否和所发宣传单和旅游资料相符 在预定住宿与娱乐设施前到实地或有效的途径核实质量是否相符，待核实再下订 时间控制 时间分配不合理导致游玩和休息的时间不够等情况 有明确且充足的时间分配和作息 不 可 控 风 险 天气原因