XX大厦物业管理专业技术方案.DOCVIP

广州863产业促进中心大厦 物 业 管 理 方 案 广东大华仁盛科技有限公司物业管理分公司 二0 0五 年 元 月 广州“863”产业促进中心大厦 —— 物 业 管 理 服 务 方 案 “863”大厦经营管理的整体设想及策划 认识与定位 1、项目概况 “863”科技促进中心大厦（以下简称大厦）位于白云区太和镇辖区民营科技工业园内，是一座以高档写字楼，集科研、办公、会议、展览的综合大厦。整座大厦建筑形象充满现代气息、壮观。总建筑面积15000平方米，楼高9层，一层设有展厅、会议厅，楼宇机电设备先进，配套设施完善。是白云区政府“863计划”的一个重点项目。 大厦拟定于2005年1月完工，并验收交接全面投入运行使用。 2、服务要求 大厦物业管理的总体要求是： 创造高效、有序、严肃、尊贵、舒适的科研办公环境； 整体设备运行可靠，物业管理服务优良： 提供商务、会务、信息、咨询等服务，全方位满足大厦客户的需求。 3、客户分析 大厦客户群体包括业主、租户、来宾、顾客等，这些客户主要是政府行政人员、民营企业家、科研人员、白领一族为主，普遍素质较高、眼界宽广，法律观念和维权意识较强，对物业管理服务台需求期望值较高，对环境、文化、环保、信息等方面的要求与一般客户群体亦有所不同。这样就对物业管理服务工作提出了更高的要求。必须实施高质量、全方位的特色物业管理服务是其基本要求。 4、项目定位