我国保险公司组织结构设计和变革论文.docxVIP

　　[内容提要]本文对西方保险公司组织结构变革的最新发展趋势，以及国内外保险公司在组织结构设置方面的做法进行了研究和分析，并针对我国保险公司组织结构设计和变革提出了几点建议，旨在为我国保险公司提供有益的参考与借鉴。 　　[关键词]保险公司，组织结构，设计组织结构设计是保险公司经营管理的一个重要课题，在很大程度上决定了保险公司的经营管理效率。 　　笔者对组织结构做出如下定义组织结构是组织通过专业化分工与协作来完成各项任务的方法总和。 　　组织结构的内容包括部门设置、岗位设置、业务流程设计、决策权分配和管理报告关系，其中，部门设置是组织结构设计的核心。 　　一、保险公司的经营管理活动和影响组织结构设计的主要因素一保险公司经营管理活动和保险公司组织结构设置保险公司的经营管理活动是保险公司组织结构设置的基础。 　　保险公司从事风险管理业务，需要进行程度较高的专业化分工。 　　其主要经营管理活动包括产品开发、市场营销和销售、承保、再保险、客户服务、投资、理赔，以及其他支持性经营管理活动。 　　大体而言，保险公司基于这些基本经营管理活动所设置的部门可以分为三类前台部门、中台部门和后台部门。 　　前台部门负责业务发展和客户开发，包括营销管理部门和销售部门。 　　中台部门管理运营环节，为前台部门提供支持服务，对业务风险进行管控，为客户提供售后服务，具体包括产品开发部门、客户服务部