讨债三忌：慈、昏、懦!文档.docVIP

讨债三忌：慈、昏、懦！ 授权转载自信贷风险管理 作者孙自通 年关将近，又到了一年的讨债高峰，一个“讨”字，道出了多少的辛酸。随话说，把钱借出去不是本事，把钱收回来才是本事，清收工作对于信贷机构来说是一项长期而艰巨的工作。讨债是一门大学问，要想讨债成功是有技巧的，这些技巧需要一定的历练才能掌握，讨债过程中也有一些忌讳，催收人员要注意避免。对于讨债过程中的忌讳，在电视剧《闯关东》第7集里面，夏掌柜曾经有一段非常经典的总结。在《闯关东》第7集里，夏掌柜为了历练传杰，和对门儿的吴掌柜商量好，锻炼传杰要债，结果传杰去了3次都没有成功，铩羽而归。最后，夏掌柜语重心长的告诉传杰，讨债这里面的学问大了，传杰三番讨账都铩羽而归，是因为犯了讨账的三大忌。这三大忌就是：慈、昏、懦。接下来，我们重温一下这一精彩片段。场景一：第一次讨债夏掌柜跟传杰说：“现在店里没事，你到对面福兴祥去讨笔账”。并把一张欠条给了传杰。注解：这时的传杰作为一个小学徒，并没讨债的经验，为了锻炼传杰，夏掌柜也没有多说什么，估计这时传杰的内心也没太把讨债当回事，我们看看传杰的表现如何？福兴祥吴掌柜拿到欠条后，先端详了一会儿，对传杰说：“爷们儿，把条收起来吧，账我认下了，不是不还，眼下没能力还。”注解：吴掌柜态度还可以，认账但说没能力还，这个是讨债时最为常见的一种场景。我们来看传杰是如何应对的：“吴掌柜的，真不是我们逼账，眼下我