房地产市场营销导论.pptVIP

一个完善而灵活的房地产市场必须具备下述条件： ①有稳定、明确及长远的房地产政策； ②有完善的法制基础，使房地产开发、房地产交易和房地产管理均有法可依； ③有统一、简明、灵活有效的现代化管理制度； ④有完善的房地产市场运作体系。 房地产市场具有如下特征： 1、房地产市场是房地产权益的交易市场 2、房地产市场是区域性市场 3、房地产市场是不完全竞争的 4、房地产市场信息不充分 房地产交易信息不易获得，因而房地产市场不易形成竞争性的市场结构。 5、房地产市场的变化具有周期性 根据国际和我国的实际，一般而言，房地产周期为7～10年，日本约为10年，我国内地为6～8年，我国台湾地区为7年。当然，房地产市场的周期性与国民经济的周期性有着密切的关系，国民经济的发展决定着房地产市场的大势。 1.2.2 房地产市场营销的过程 1.2.3 房地产市场营销的特性 1.房地产市场营销学是市场营销学的分支 2. 房地产市场营销的产品独特 3.房地产市场营销与法律制度密切联系 4.房地产市场易受国家宏观政策的影响 5.房地产市场营销需要多行业、多专业、多技术的企业和人员协同作战　 Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Notes: Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Chapter 1 An Overview of Marketing * Exchange 有时，上述所有的条件都具备了，交换也不一定发生 必须达成协议 没有交换并不影响市场营销的存在 4、关系和网络 关系营销：与关键成员——顾客、供应商、分销商——建立长期满意关系的实践。 目的：保持长期的成绩和业务。 最终结果：建立起公司的最好资产，即一个营销网。 营销网：由公司与所有它的利益攸关者——顾客、员工、供应商、分销商、零售商、广告代理人、大学科学家和其他人——建立互利的业务关系。 企业拓展市场份额可以有3种方法：吸引新客户、向老客户介绍新业务、留住老客户 交换型的重点 关系型的重点 销售导向 间断型的顾客接触 强调产品性能 短期考虑 很少强调顾客服务 在满足顾客期望方面有限度承诺 质量是生产人员关心的事情 顾客维持导向 连续的顾客接触 强调顾客价值 长期考虑 对顾客服务强调程度高 对满足顾客期望的承诺程度高 质量是涉及到企业所有人员的事情 交换型市场营销和关系市场营销的区别 1、市场营销的来源（P9） “市场营销”译自英文Marketing ，它是由Market（市场）派生而成的具有一定动词性的名词，基本含义是，在市场中进行交换的活动。 作为一门科学，市场营销学是研究如何提高这些交换的有效性的学问。 它是市场经济发展到较高阶段的产物，并随着社会和经济的发展而不断深化、丰富和完善。 二、市场营销的发展 市场营销学的产生 市场营销理论产生于19世纪末20世纪初。 1905年，克罗西在宾夕法尼亚大学开设“产品市场营销”课程； 1910年，拉尔夫·巴特勒在威斯康星大学开设了“市场营销方法”； 1912年，赫杰特齐编著的第一本“Marketing”教材问世，标志着市场营销学的问世。 其系统在20世纪中叶形成，到了20世纪80年代市场营销理论成熟。 市场营销学的理论基础 美国市场营销学著名教授菲利普·科特勒于1987年5月在“美国市场营销协会成立50周年暨世界市场营销学大会”上所做的报告中说“市场营销学的父亲是经济学，母亲是行为科学；数学乃市场营销学的祖父，哲学乃市场营销学的祖母”。指出