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厦门市电子商务产业分析报告 （2014年度） 目 录 一、电子商务产业组成和发展趋势... 1 （一）产业界定... 1 （二）产业图解... 1 （三）国内外发展现状及特点... 3 1. 全球... 3 2. 中国大陆... 3 二、厦门电子商务产业发展现状及特点... 7 （一）总体情况... 7 1．电子商务发展迅猛... 7 2．跨境电商取得突破... 7 （二）企业类别... 8 1．平台企业... 8 2．应用企业... 9 3．专业服务企业... 9 三、厦门电子商务发展环境... 10 （一）互联网应用... 11 （二）互联网金融... 11 （三）投融资... 13 （四）物流配送... 15 （五）信用体系... 15 （六）统计体系... 16 （七）集聚区建设... 17 （八）政策环境... 18 1.国家政策环境... 18 2.市级政策环境... 18 3.区级政策环境... 19 四、厦门电子商务发展的问题和瓶颈... 19 （一）缺少大型的电子商务平台... 19 （二）缺乏有明显竞争优势的载体产业... 20 （三）物流仓储等配套设施不到位... 20 （四）电子商务高端人才匮乏... 21 （五）企业面临资金压力... 21 （六）电子商务支撑体系有待完善... 21 （七）跨境电商发展落后于竞争城市... 22 五、发展建议... 22 （一）依托区域优势特色产业，发展垂直型电商平台... 22 （二）依托港口优势，发展跨境电子商务... 22 （三）完善物流配送体系... 23 （四）优化电子商务发展环境... 23 （五）加强电子商务人才培养和引进... 24 一、电子商务产业组成和发展趋势 （一）产业界定 电子商务（Electronic Commerce），是指交易方利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络和其他信息网络）进行交易和相关服务的各类商务活动。根据参与者的不同，电子商务可以划分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）等模式。随着移动互联网的普及，移动商务、O2O等电子商务模式也得以快速发展。 电子商务正在带动农业（农产品网络营销、订单农业）、提升工业（自主网络商品品牌、3D打印、定制生产、产业链高端）、革新服务业（网店、互联网金融等），拉动仓储、物流、IT等行业的成长，覆盖经济与社会发展全局，居于现代产业体系的纽带与核心地位。 （二）产业图解 电子商务产业涉及生产商、交易平台、专业服务商、物流配送和支付等环节，如图1所示。生产商是产品提供者，交易平台提供消费者和生产商在线交易的环境，专业服务商围绕交易平台为生产商提供电子商务专业服务，物流配送和第三方支付与电子商务一体化融合的趋势十分明显。 \ 根据电子商务企业对商品和交易平台的控制程度，将电子商务企业划分为三大类：平台企业、应用企业和专业服务企业，具体细分为如下六种类型： \ 电子商务企业通常同时属于两种及以上的类型，并且在经营中不同程度地涉及移动商务、O2O业务、跨境电商等内容。 （三）国内外发展现状及特点 1. 全球 美欧的信息化、物流设施和用户消费能力都处于较高水平，具有一致的商业环境，电子商务企业比较容易开展运营并扩张到整个地区，形成市值数百亿美元的跨国电子商务巨头。例如：eBay、亚马逊、LinkedIn、Otto、Groupon等电子商务平台，UPS、联邦快递、DHL等物流企业，PayPal、Money booker等电子支付企业。美欧的市场环境促进了众多创新型电子商务企业的诞生（例如人人贷（P2P）、团购、按需叫车等城市O2O应用），也推动了传统企业电子商务转型。 然而，在日本、中国大陆等市场，美欧电商巨头纷纷表现出水土不服，本土企业依托对政策、金融、文化、消费者的深入理解和足够大的市场规模，建立了能与之抗衡的电子商务生态体系，例如乐天市场、天猫商城。 2. 中国大陆 （1）总体态势 我国电子商务行业起步较晚，但是得益于互联网和企业信息化的普及，以及各级政府的大力推进，电子商务行业快速发展形成完整的产业结构。 2014年是电子商务不平凡的一年，阿里、京东、聚美优品上市，万达、百度、腾讯三家强强联合，各类电商企业日益壮大，一派欣然，电子商务活跃地区依然集中在杭州、深圳、北京、上海等地。 商务部统计数据显示，去年全年我国网上零售额同比增长49.7%，达到2.8万亿元。根据商务部电子商务司测算，2014年电子商务交易额（包括B2B和网络零售）达到约13万亿元，同比增长25%。商务部监测的5000家重点零售企业中，网络零售增长33.2%，比上年增加1.3个百分点。专业店、超市和百货店分别增长5.8%、5.5%和4.1%，比上年分别回落1.7、