《邮政储蓄业务员》职业技能鉴定操作考核方案.docVIP

PAGE PAGE 1 《邮政储蓄业务员》职业技能鉴定操作考核方案 一．考核项目与标准： （一）手工处理： 1．点钞：时限要求初级工5分钟，中级工4分30秒，高级工4分钟。 （1）考核内容：清点代币券共500张，分5扎,每扎中均有障碍，每扎障碍要求不得超过5张。 （2）质量要求：每百张为一扎,完成点数、扎捆、盖章三道工序，且要求在扎条侧面加盖名章，扎条要求不偏不松。 2．加打凭条：时限要求初级工4分30秒，中级工4分钟，高级工3分30秒。 （1）考核内容：用算盘或计算器加打100张凭条，分五组，每组中障碍要求不得超过2张。其中百位占50%，千位占30%，万位占10%，十位占10%。按组数加打金额并清点张数，将结果在答题纸上批注。 （2）质量要求：加打迅速、准确。 3．储蓄业务操作：时限要求初级工12分钟，中级工11分30秒，高级工11分钟。 （1）考核内容：5笔日常业务，零存整取1笔（开户），整存整取2笔（其中开户1笔，到期支取1笔），活期2笔（开户1笔、本地支取1笔）。要求项目齐全、计算准确。采用试卷形式出题。 （2）质量要求：要求项目齐全、手续正确、章戳清晰、计算准确。 4．设备管理和安全生产：时限要求初中高20分钟。 （1）考核内容：了解和掌握邮政法律法规知识；了解和掌握储蓄业务主要内控制度。掌握安全防范设施使用和管理要求。 （2）质量要求：要求回答准确无误。 （二）微机处理： 1．点钞：与手工相同。 2.汉字录入：时限要求初级工7分钟，中级工6分30秒，高级工5分钟。看屏幕输入140个汉字（离散汉字）。要求输入准确、迅速。 3．储蓄业务操作：时限要求初级工10分钟，中级工9分30秒，高级工9分钟，内容同手工方案，要求录入准确，结果打印在凭证上。 4．设备管理和安全生产：时限要求初中高20分钟。 了解和掌握邮政法律法规知识；了解和掌握储蓄业务主要内控制度。掌握微机的使用和安全操作的具体规定。要求回答准确无误。 二．考件准备：每个考台配备 （一）基本考件： 1．日戳（1个）2．油墨盘（1个）3．橡皮垫（1个）4．红印台（1个）5．试戳用的白纸（若干）6．名章（自备）7．圆珠笔（1支）、8．胶水（1瓶）9．计算工具（自备）10．储蓄营业需用章戳 11．复写纸 微机操作加配12．计算机（1台）13．打印机（1台） （二）特殊考件： 1．点钞：代币券500张，共5扎，，扎条纸若干，另配代币券10张。 2．加打凭条（手工）：答题纸1张。 3．汉字录入（微机）：汉字输入考核的软件配置： 操作系统为DOS6．0或以上。 UCDOS5．0及以上。 DOS平台的汉字输入法（拼音、五笔）。 4．储蓄业务操作： （1）手工； （A）考前应根据要求，先行制作考试需用的整存整取定期储蓄存单（存根作分户帐），各类业务登记簿、储蓄分户帐卡试卷中已列，不必制作。 （B）邮政储蓄活期储蓄存、取款凭单各1张，零存整取定期储蓄、整存整取定期储蓄存款单凭单各1张，邮政储蓄存款利息清单1张，活期储蓄存折1本，零存整取定期储蓄存折1本，整存整取定期储蓄存单1张。 （C）考试用邮政储蓄空白凭证统一登记起讫号，一律加盖作废戳记。考前将存单和空白单式装入封套（用大信封，每位考生一份），封套应注明考生姓名、局名、准考证号码。试卷由鉴定站印制。 （2）微机： （A）准备凭证和单式：活期储蓄存、取款凭单各1张，零存整取定期储蓄、整存整取定期储蓄存款单凭单各1张，邮政储蓄存款利息清单1张，活期储蓄存折1本、零存整取定期储蓄存折1本、整存整取定期储蓄存单1张。 考生用邮政储蓄空白凭证统一登记起讫号，一律加盖作废戳记。考前将存单和空白单式装入封套（用大信封，每位考生一份），封套应注明考生姓名、局名、准考证号码。 （B）考前应根据要求，先行制作考试需用的整存整取定期储蓄存单，并将整存整取定期储蓄分户帐先行输入微机中。 （C）各类储蓄新开户业务，一律按储户不设密码处理。试卷由鉴定站印制。 5．设备管理和安全生产：试卷由鉴定站印制。 三．评分标准： （一）手工处理： 1．点钞－初中高级（30%） （1）点错或未点完当组不得分（每组20分）。 （2）未捆扎每扎扣10分。 （3）未按规定加盖名章、捆扎不合规格每处扣5分。 2．加打凭条－初中高级（20%） （1）．每组20分，当组金额不符不得分。 （2）．张数不符扣5分。 （3）．未打完当组不得分。 3．储蓄业务操作－初中高级（30%） （1）错、漏1题扣20分。 （2）姓名、金额、存期、业务种类，只要错其一项均以本题全错。 （3）身份证件号码错、漏填，每处扣5分。 4．设备管理和安全生产－初中高级（20%） 根据标准答案评分。 （二）微机处理： 1．点钞－初中高级（30%） 同手工标准。 2．汉字录入－初中高级（20%