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关于客房清扫时间的规定
一、目的
为更好地调动员工的工作积极性,缩短做房时间,提高做房速度,以提高工作效率,特制订本规定。
二、内容
1、清扫房间时间表
房
房
客
工
作
房
型
退 客 房
住 客 房
员工做房
主管查房
员工做房
主管查房
标准间
50
10
35
5
单人间
45
8
30
5
套 房
70
15
45
10
注:
⑴ 套房为;
⑵ VC房的清房时间最长为15分钟,具体时间不限,以房间彻底清完为准,VC房查出的问题,双倍处罚。
2、按以下说明执行上表:
⑴ 入职一个月以内的员工跟随老员工做房间,做房时间及数量均不予计算;
⑵ 二个月以内的员工单独做房间时,在上表规定的时间的基础上增加15分钟;
⑶三个月以上的员工做房时间按上表执行。
三、考核
1、各楼层主管在分配工作时,要根据自己楼层的房间数,参照时间表对员工所做房间数进行分配,并且分配的房间必须在中午12:00前清扫完;
2、客房夜班每晚向总台核实将楼层房间数进行分类,并填写在《工作分配表》上;
3、主管于次日根据《工作分配表》对工作进行分配;
4、《工作分配表》内,“所需时间”一栏以下需填写员工姓名、做房总时间;
5、员工严格按规定时间做房,每间房每超出5分钟,处罚员工50分;
6、主管要对员工填写的《清洁日记表》及其实际做房间进行检查,若有时间不符者,按弄虚作假给予处罚;
7、主管需按要求进行查房,并填写查房表;
8、经理对主管的查房表进行检查,超出规定时间的,每间房处罚100分。
四、本规定自下发之日起执行。
工作分配表
年 月 日
房态
房型
VC
VD
OCC
OOO
LS
备注
单人间
标准间
套房
合计
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