银行大客户营销技巧培训科目讲解.pptVIP

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  • 2019-04-14 发布于天津
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银行大客户营销技巧培训科目讲解.ppt

服务到家 伙伴天下;牟老师是市场营销专业科班出身,建构了严谨、完善 的营销理论体系。先后担任跨国企业、国内上市公司、 民营企业营销总监、大区销售经理,积累了丰富的营 销实践经验,领导的销售团队屡创佳绩。先后创立过 三家公司,经历了跌宕起伏的创业历程。深厚的营销 理论功底加丰富的营实销践以及对中国文化环境的深 刻理解,使得牟老师的课程有思想、有体系、有韵味、 有效果。课程已进入中国超过200个城市,现场受训 人数超越了50000人。 ;创维集团 培训经理 万科地产 培训经理 多彩集团 海外销售总监 华尔街全球英语培训 销售经理 因势营销研究机构咨询顾问 新美商学院院长 自媒体《营销牟略》主讲人 华中科技大学EMBA特聘讲师 前沿金坛奖2011杰出贡献奖;课程说明:;课程大纲:;案例:航空公司的误点解释;案例:投诉万科 案例:??马逊的评价功能;三 服务执行创建客户关系——不营销非朋友,不服务非伙伴 ? 营销水桶理论 ? S-E-R-V-I-C-E 的含义 ? 4R营销建立长期的客户关系 -关系 -反应 -关联 -回报 ? 客户关系的演变 -生人 -熟人 -朋友 -伙伴 ? 客户金字塔 -金层 -铜层 -铁层 -铅层 ? 针对不同客户的营销策略 ;四 服务补救重建关系——有多少爱可以重来? ? 客户是何时背叛你的?——在你认为最安全的时候 ? 不满意客户再次购买的

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