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美容院企业文化：企业理念 1.核心价值观 诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当 2.企业愿景 立足鄂州市 ,面向全中国 ,力争成为中国 美容养生 企业的先锋 ,行业的带头兵 . 3.服务宗旨 : 我们所要做的不只是单纯地 护理 一张脸 ,而是树立一中优雅、 健康 、积极向上的生活方 ,带给您生活的品质和品味 . 4.服务目标 : 追求第一 ,至善至美 . 5.员工信念 (1) 兢兢业业 ,不掉以轻心 ; 为团队争取荣誉 ,不计较个人得失 ;为公司创造价值 ,坚持不懈 . (2)帮组解决工作中的困难 ,责无旁贷 ;援助同事生活中的困难 ,义不容辞 . 美容院企业文化：员工权利和义务 1、员工享有的权利 (1) 员工有向美容院领导提出建议和 意见 的权利。 (2) 员工有按其所付出的劳动享有报 酬的权利。 (3) 员工有按照法规享受休假的权利。 (4) 员工有接受培训和职业 教育 的权利。 员工有自愿辞职的权利。 (6) 员工有享有 法律 规定的其他权利。2、员工应履行的义务 (1) 员工有维护本美容院声誉和形象不受侵犯的义务。 (2) 员工有积极完成岗位工作的 义务。 (3) 员工有履行本美容院 规章制度 的义务。 (4) 员工有遵守本美容院行为规范的义务。 (5) 员工有不断提高专业技术水平和业务水平，为美容院不断创收的义务。 美容院企业文化：绩效管理 成功 的绩效管理，是用来【确保美容院与大家目标达成】的一种工具。 一 .绩效管理的意义： ? 让企业的所有员工都能达成公司期许的目标与工作标准 ;企业制定战略发展的目标， 是为了更好的完成这个目标， 把目标分阶段分解到各部门人员身上，  也就是每 个人都有任务。 对绩效佳的员工，让其有更多的发展空间 ; 员工绩效评估是每个员工日后升迁和发展的重要依据。 对绩效未达预期预期标准的员工，由主管与同事共同协助，达成目标。 二 .绩效管理特点： 可持续的 通过努力可以达到的 可以量化 (标准化：包括数量和质量两方面的要求。数量，就是员工应该做什么， 其任务，职责，工作要点是什么;质量，就是员工对自己的工作应该做到什么程度，应 该怎么做，达到什么标准。 ) 三 .绩效考核 内容 ? 业绩考核 ? 技术考核 ? 专业知识考核 ? 其他综合考核 .绩效管理的重点： ? 沟通 ; ? 执行力 ; ? 复杂的事情简单做，简单的事情习惯做! 美容院企业文化：员工奖惩 奖励 员工奖励分两等： ? 一 .员工有下列 事迹 之一者，设定为三等奖，给予 50 元奖金，并由总经理书面 通报 表扬。 ? 1.勤恳，工作积极主动，连续三个月完成销售任务 ? 2.热心奉献公司 (单位 )，在个人 业绩和顾客服务方面有具体事例者。 ? 3.严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工 的行为者。 ? 4.维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。 ? 5.有其他功绩者。 二 .员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并给予 100 元奖励或晋升职位一级，并 由总经理书面通报表扬 改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议，公司采纳后卓有成绩者。 2. 连续三个月双倍完成销售任务， 并能协助同事提高销售业绩。 3. 业绩，营销策略及 开发项目方面均有突出表现。 4. 有其他功绩。 惩罚 本将惩罚 条例 作为员工加薪及读签 劳动合同 的依据。公司对员工行政处分分为警告，记过，降级，辞退。公司对有下列行为之一的员工，给批评教育不改的，应视情况轻重 给行政处理，并处以经济处罚，如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。 一 . 轻微过失凡符合下列情况之一者，将处以 10 元罚款。违反各项规范，每违反一次扣 罚 10 元。 二 . 一般过失：符合下述情况，处 30 元罚款。 A.轻微过失三次者，按一般过失处理 B.违反单位各项规定，不遵照上级指令执行的。 C.消极怠工，工作效率低，完不成规 定任务。 D.隐瞒单位财务溢缺，破损不上报。 E.擅自使用，私拿或借用单位财务者。 F. 未经批准擅自中途离岗者。 G.因服务态度收到顾客投诉者。 H.欺骗上司，中伤同事，相 互辱骂，争吵殴打，挑拨破坏团结，有损公司形象，有一定恶劣影响