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基础名词解释 一、目的： 熟知各种房地产基础名词解释的含义，同时能够辨别与区分，并且熟练的运用到日常的工作中； 理解各主要基础名词解释的具体含义，能够辨别与区分相近词汇的差别，避免出现混淆和概念混乱的情况； 二、基础名词解释的分类： 业务类专有名词 前期类专有名词 企化类专有名词 售后类专有名词 建筑类专有类名词 三、具体内容： 业务类专有名词 1、销讲：全名是“销售讲习资料”，指在案前准备期，整个专案组协同通过对该案的了解所整理出来的一份资料，它包括整体市场介绍、区域市场介绍、该案环境介绍（含生活机能、交通动线、扫楼标的图）、发展商基本资料、建材与设备介绍、产品解说、SWOT分析、答客问、目前政策法规介绍、企划配合（媒体安排）等；其中最重要的是“答客问”，它是整篇销讲的灵魂所在。 2、销控：指在专案或主委拟订的去化顺序控制下，对整个楼盘的房源进行控制的一种手段。它包括软销控（价格销控——单价、总价）、硬销控（房源销控——楼层、位置、面积、房型）。销控的唯一目的是为了达成销售目标：一般来说，在代理而言是为了销售速度最大化；在包销而言是为了销售利润最大化。 3、案场：指个案售楼处。 4、生活机能：指在个案附近的一些与生活相关的场所。例如：菜场、医院、学校、金融证券、商场、垃圾站、变电站等等。了解生活机能的主要目的有二：作为NP稿中COPY的一部分；帮助业务员寻找与客户聊天的话题。 5、售：在客户对业务员所介绍的房源较感兴趣时，客户支付对该房屋进行保留（订购）的订金，则视作为“售”。 6、足：在客户对业务员所介绍的房源很感兴趣时，客户支付对该房屋进行定购的定金，是为“足”（若未经过“售”的过程，则视作为“售足”）。 7、签：客户对所定购的房屋与业务员或发展商签定合同，是为“签”（若没有经过“足”的过程，则视作为“足签”）。 8、退：客户对其所订购的房屋不满意，过来退还订金，是为“售退”（若是已定购（足）或已签约者，则为“足退”或“签退”）。 9、换：客户对其所订购（定购、签约）的房屋不满意，过来换房子，是为“售换”（“足换”、“签换”）。 10、动线：行动的最佳路线，它包括水平动线、垂直动线、出入动线、引导动线、交通动线等等。对动线安排的评价标准是流畅与否。 11、水平动线：指在一个层面中,人们行走的最佳路线。 12、垂直动线：指在同一栋楼中，人们上下的最佳路线。 13、出入动线：指从小区内部到外部的最佳进出路线。 14、引导动线：指通过一定的手段（比如刀旗、横幅等）将客户引导到售楼处的路线安排。 15、交通动线：指从某一处到另一处的一个交通线路安排。 16、标的：指业务员熟悉周边环境的一种手段。它包括压马路、扫楼、市调。它的最终成果是生活机能图，扫楼标的图。 17、扫楼：指一个业务员通过实地勘察对某一区域内所有的楼盘进行登记标注。 18、压马路：指一个业务员对某一个区域内所有的生活机能进行实地勘察。 19、市调：指一个业务员对一些有威胁的楼盘和有影响力的典型楼盘进行调查，并完成市调表。 20、SWOT：指强势（Strength）、弱势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Treat）。但强势未必是机会，弱势未必是威胁。 21、去化顺序：按照房型或面积或总价或单价或楼层等等，对一个个案进行销售速度的排序。它是一个纯不等式，比如V3R V2R V复式。另一种评判的方法是去化速度，它的单位是百分比，比如V2R=45%，V3R=50%，V复式=5%。 22、A、B级卡：指业务员用来区分并登录客户资料的两种“卡片”。有望客户及已购客户填A级卡，意愿平平及无望者填B级卡。 23、派夹报：属于一种销售手段，分派报及夹报两种。派报是指通过人员散发资料；夹报是指将资料夹在其他报纸杂志中，并通过该报纸杂志的发行来散发资料。 24、报备：指业务员须让专案知道或批准的事情。包括吸烟，饮食，出外，休息，接听私人电话，拨打私人电话，如厕等。 25、销售循环：指整个一个销售追踪过程。（客户接待——电话追踪——信件联系——节日问候——告知工程进度——客户再来现场） 26、订金：房屋订购金，又称协议金、诚意金等等，一般为RMB1000~2000。 27、定金：房屋定购金，又称大定金等，一般为RMB20000-100000。 28、强销期：大批量的媒体广告投放出去，公司的大量人力物力投入，以期在短时间内创造高销售率的一段期间。 29、抗性：指阻碍个案销售的任何事物。比如价格、地段、生活机能等等。 30、主力面积：以10平方米或15平方米或其他数量的平方米为一档，将一个个案的房型面积进行分类，按照百分比得出的最大值那一档，即为主力面积。 31、主力单价：以100元/平方米或200元/平方米或其他数量的单价为一档，将一个个案的单价进行分类，按