8.终端销售问题解答2.docVIP

实用标准文案 文档 终端销售问题解答 1、皮革耐磨？ 市场上普遍都选用普通的皮料，我们产品采用超耐磨皮料，经过特殊处理，专业测试耐磨超过10万人次；我们店一年卖出1000多套，没有踩破的，门口的体验垫，天天都在踩，都没有踩破 2、会不会进水 正确使用是不会进水的，但切忌泡水，尽量避免水枪的强力冲洗；雨雪天的少量水，是不会进水； 3、踩破怎么办？ 我们产品采用超耐磨皮料，专业耐磨测试超过10万人次，我们店一年卖出1000多套，没有踩破的，门口的体验垫，天天都在踩，都没有踩破，假如您正常使用的情况下踩破，在质保期内，我们免费维修; 4、你说安全脚垫，怎么安全？ 拓荒牛我们使用有“车邦扣”防止脚垫在车内移位；如意牛和招财牛我们使用的是“壁虎爪”防滑底，在车内脚踩住很难移位 高边立体脚垫的盆型就是按原车量身定做的，与原车完全无缝吻合，贴的很紧，很难移位，不信您来试试；我们使用的是环保材料，（有专业机构检测认证标准证书，对人体没有什么危害的！ 5、怎么清洗？ 如果脚垫脏，拿湿毛巾擦拭即可；假如有沥青或其它油污，喷一点中性皮革清洁剂，用抹布擦拭即可； 6、能用多久？ 正常使用可用两到三年 7、耐磨贴怎么起到耐磨？ 特殊塑胶的柱状结构，在每块耐磨贴近330平方厘米的面积上布满了约1400个小柱状，每个小柱间隔不到0.2CM。不但起到防滑，而且分散了脚对耐磨贴的正面压强，每根立柱只承受约3克的压力，可以忽略不计。增加了摩擦力，加大了滑动的难度，从而达到耐磨的作用 8、线容不容易踩断？ 我们的产品正常情况下使用不会开线，即使非常规使用开线了，在质保期内我们免费维修，超过质保期，只收维修成本费； 9、进水了怎么办？ 按照我们产品的正常使用方法是不会进水的，少量水会自然蒸发掉的，（除非）你在水里泡过，但也可以通过这种方法解决：放在通风干燥处自然风干； 10、五福金牛产品有什么特点？ 安全、实用、易清洗、脚感舒服、铺在车里很高档，时尚 11、价格高？ 物有所值（环保材料为身体健康着想；“车邦扣”、“壁虎爪”防止脚垫在车内移位，为安全着想；版型准确，做工精细体现产品档次） 12、不喜欢皮革脚垫？ 我们每天都卖出去好多皮革脚垫，都是朋友推荐过来的，他们都喜欢，要不我给你装在车内，您看看，如果您真的觉得不好，不喜欢，我拿下来，不影响您购买其它脚垫； 13、高边立体脚垫没有全包围的好？ 高边立体有高边立体的好处，高边全包围有高边全包围的好处，两类产品使用不同档次和类别的车 。 14、卡扣用坏了怎么办？ 非人为的卡扣坏了，我们免费提供新的给您换，现在的新产品采用“壁虎爪”不用卡扣了，就不存在卡扣坏的问题 15、你的卡扣能卡的牢固吗？ 专利产品“车邦扣”绝对能卡牢，现在使用的“壁虎爪”比“车邦扣”更牢，全方面受力，正常情况很难移位 16、你的卡扣和原车配备的一样吗？ 我们的卡扣和原车配备的是一样，只是是我们按照原车的标准，自己开模做的而已；现在我们使用“壁虎爪”比原车卡扣都好，即防滑又省去安装卡扣的麻烦，使用很方便，“如意盖”保护了原车卡扣的存在，又不拆除原车的卡扣； 17、你的卡扣会不会损坏我原车原有的配件？ 我们的卡扣和原车配备的是一样，只是是我们按照原车的标准，自己开模做的而已，不会损坏你车上的任何配件；现在我们使用“壁虎爪”比原车卡扣都好，即防滑又省去安装卡扣的麻烦，使用很方便； 18、脚垫有刺鼻气味 我们的产品使用的是环保材料；您拿到的产品是从生产线上刚下线，还没有过胶水挥发期，过了胶水挥发期就不会有其它异味了，我们使用的环保胶水，它的挥发期是2周； 19、材料之间用的时间久了分层怎么办？ 按照产品使用方法，正常情况下使用我们的产品不会出现分层现象，偶尔出现类似情况，在质保期内我们负责维修 20、烟头掉在上面会烫坏吗？ 会烫坏 21、材料环保吗？ 我们产品使用的材料是环保的，我给您看看我们产品材料，经过权威部门的检测环保达标报告 22、不小心戳破了，怎么办？ 这个我们可以维修，只收取维修成本费 23、自然磨破了，怎么办？ 在质保期内出现这样的事，我们免费维修；超过质保期，属于超过产品使用寿命，我们可以提供有偿服务，只收取维修的成本费 24、我买了家人觉得不好，怎么办？ 如果您家人真的觉得不好，只要产品没有使用，3天内我们给你退换 25、我是送人的，到时候朋友不喜欢，可以退换吗？ 只要产品没有使用，可以退换； 26、你的产品好，但我只喜欢便宜货，就买零售价300元的？ 如果您考虑健康及安全因素，我建议你买我们的五牛产品；如果你喜欢价位低点的，先挑选比较吧，我等你回来选购我们的产品！这是我的名片，想好了给我电话我给你送。 27、我买了这么贵的东西，有赠品（礼品）？ 好东西，不存在赠品（礼品），我相信您买我