房地产市场电费回收问题探讨.docxVIP

　　1依托互联网金融电费回收模式优势分析李村东供电所处于青岛市大力发展区域，现有员工19人，服务于47个小区，辖区内包括884万低压用电客户和531户高压用电客户。 　　随着房地产市场的迅猛发展，李村东供电所短时间内接管了多个新建小区，新建小区用电客户中许多是外地业主、租房人员，客户情况复杂。 　　2017年5月，李村东供电所进行3—4月的电费回收，其中待收低压居民用电总户数为48093户，电力营销业务系统在5月2日抄表过后，自动下发了催费短信，供电所员工在5月10日以后开始进行催费。 　　经过统计，仅在系统发出催费短信后3天即5月5日，通过互联网交费的居民户数便达到22331户，占比4643；在供电所员工催费之前即5月10日，通过互联网交费的居民户数达到32197户，占比6695。 　　而截至5月30日，通过营业厅交费的总户数仅为3620户，占比753。 　　这充分体现了依托互联网金融缴费的方便、快捷特性，用电客户更偏向于选择微信、支付宝、电宝等互联网方式进行交费。 　　2新建小区电费回收问题与应对措施新建小区用电客户电费回收的过程中，供电所员工遇到了许多阻碍，例如许多客户购买了商品房，短时间用电后便离开，且未留存联系方式，产生的少量电费短时间内无法收回；部分客户将房屋出租，租户频繁更换且租户交费不积极；房地产开发商在商品房未售出的情况下，进行用电过户，无法留存真实客