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中国物业管理的发展 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc261079993 1 中国物业管理的发展历程 PAGEREF _Toc261079993 \h - 1 - 1.1 HYPERLINK \l _Toc261079994 中国物业管理的产生与发展 PAGEREF _Toc261079994 \h - 1 - HYPERLINK \l _Toc261079995 1.2中国物业管理的三个阶段 PAGEREF _Toc261079995 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc261079996 2 中国物业管理的现状分析 PAGEREF _Toc261079996 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc261079997 2.1 中国物业管理发展现状综述 PAGEREF _Toc261079997 \h - 2 - HYPERLINK \l _Toc261079998 2.2 中国物业管理发展的影响因素 PAGEREF _Toc261079998 \h - 3 - HYPERLINK \l _Toc261079999 2.3 中国物业管理的问题与对策 PAGEREF _Toc261079999 \h - 4 - HYPERLINK \l _Toc261080000 3 物业管理企业亏损问题探讨 PAGEREF _Toc261080000 \h - 5 - HYPERLINK \l _Toc261080001 3.1 物业管理亏损的原因 PAGEREF _Toc261080001 \h - 5 - HYPERLINK \l _Toc261080002 3.2 物业管理亏损的解决方法 PAGEREF _Toc261080002 \h - 6 - HYPERLINK \l _Toc261080003 4 中国物业管理可持续发展战略分析 PAGEREF _Toc261080003 \h - 7 - HYPERLINK \l _Toc261080004 4.1 宏观政策对中国物业可持续发展的导向 PAGEREF _Toc261080004 \h - 7 - HYPERLINK \l _Toc261080005 4.2 适应可持续发展要求需建立的行业政策规范 PAGEREF _Toc261080005 \h - 8 - HYPERLINK \l _Toc261080006 5 物业管理消费分析 PAGEREF _Toc261080006 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc261080007 5.1 物业管理消费的特征和功能 PAGEREF _Toc261080007 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc261080008 5.1.1 物业管理消费的特征。 PAGEREF _Toc261080008 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc261080009 5.1.2 物业管理消费的功能。 PAGEREF _Toc261080009 \h - 9 - HYPERLINK \l _Toc261080010 5.2 物业管理消费满意度分析 PAGEREF _Toc261080010 \h - 10 - HYPERLINK \l _Toc261080011 5.2.1 成绩突出问题多多 PAGEREF _Toc261080011 \h - 10 - HYPERLINK \l _Toc261080012 5.2.2 解决问题的办法和手段 PAGEREF _Toc261080012 \h - 10 - HYPERLINK \l _Toc261080013 5.3 物业管理消费的消费者分析 PAGEREF _Toc261080013 \h - 11 - HYPERLINK \l _Toc261080014 结束语 PAGEREF _Toc261080014 \h - 11 - HYPERLINK \l _Toc261080015 参考文献 PAGEREF _Toc261080015 \h - 12 - - 11 - - 【摘要】物业管理实际上是房地产开发的延续和完善，是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起来的一种综合性服务方式。物业管理既是房地产经营管理的重要组成部分，又是现代化城市管理不可缺少的一环。我国物业管理企业是随着社会经济的发展，人们对生活、工作环境的要求不断提高而派生出的新兴的服务型企业。业主将之作为提高自身安居生活条件的依靠而对其寄以厚望，开发商以此作为自已楼盘的销售卖点斥资包装，政府将之作为稳定社区秩序，安定市