医院中层干部管理(尹爱田)课程.pptVIP

医院中层干部管理 山东大学卫生管理与政策研究中心 尹爱田 一、管理的效率 多数情况下，管理的效果追求三个要素： --效率 --质量 --低耗 本讨论内容所指的效率包含质量和成本要素，既“多、快、好、省”的意思。 决定效率的因素很多，从大到体制因素，小到人际关系因素。所以，管理的效率就是要关注从战略到细节的过程。 管理效率来源于组织协调 组织：以系统论为指导的组织运作 协调：以协同论为指导的“人—人，人—事，人—机”等协调。 组织和协调都是最基本的管理职能，甚至是个人能力的体现。 二、管理的规范 管理层次与职能 管理的概念与目标 管理系统 三、医院中层执行力 执行力是一个系统工程，是医院组织化的行为。建立执行文化是一个巨大的改进机遇。 要打造执行力，就要转变工作方式，把领导者个人的执行力转化成组织化、制度化的流程，建立好执行的三大核心流程： --战略流程 --人员流程 --运营流程 把三大流程结合起来，才能提高医院的执行力。 (一)关于医院执行力 医院执行力是什么？是否是高深莫测？ 执行力的理论体系其实很简单，但为什么会成为医院管理过程的障碍呢？ 医院执行力的塑造： --执行力的管理体系（制度体系） --文化氛围的塑造 （二）执行是医院下级管理者的主要工作 大量研究表明，没有执行力的中层管理者领导的组织特征： 1、领导高高在上，满口战略和远景，回避或根本不知道