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手机银行 ——“贴身金融管家” 手机银行概述 优势及影响 存在的问题与发展趋势 交行手机银行案例分析 建议、心得体会 一、手机银行概述 手机银行的概念 手机银行的分类 国内外发展情况 技术实现形式 手机银行又称“移动银行”，是利用移动电话办理银行有关业务的简称。通过移动通讯网络将客户的手机连接至银行，实现通过手机界面直接完成各种金融理财业务的服务系统。 　 1.手机银行的概念 2.手机银行的分类 按业务功能不同分 简单信息型 复杂交易型 按所采用技术不同分 短消息服务型 无线应用协议型 按市场推广主体不同分 银行的“手机银行” 移动运营商的“ 手机银行” 手机制造商务的“手机银行” 3.技术实现形式 随着移动通信技术的发展，手机银行经历了STK、SMS、USSD、BREW／KJava、WAP等不同的技术实现形式： STK手机银行。靠智能SIM卡提供的加密短信来实现银行业务，安全性较高，可以实现一些转账和缴费业务，其前提需要用户将SIM卡更换成STK卡，银行服务菜单写在卡中。但各银行发行的STK卡彼此互不兼容，通用性大打折扣，而且STK卡的换卡成本较高，始终没有成为主流。 SMS手机银行。普通短消息SMS方式，通过手机短信来实现银行业务，客户和银行通过手机短信交互信息。SMS是利用短消息方式办理银行业务，是扩展的短信服务业务，是目前实现手机银行的方式中手