物业秩序维护服务思索.docxVIP

　　物业管理是指物业管理企业接受业主及业主委员会或者其他组织的委托，对物业进行维护、修缮、管理，对物业区域内的公共秩序、交通、消防、环境卫生等事项提供协助管理的有偿服务。 　　其核心就是为业主提供全面、周到和优质的服务。 　　在欧美，物业管理早已成为一种成熟的管理模式，其重要作用己被发达国家的实践所肯定。 　　而在我国，从1981年深圳市率先引入物业管理，到全国陆续推广，虽已走过三十年历程，但是专业化的物业管理起步仅有十几年，相关法律法规尚未健全，多数物业管理企业缺乏专业能力和行业服务观念，其结果常常导致物业公司和业主的矛盾频繁发生。 　　在物业服务中，秩序维护服务是基于业主与物业管理公司按照物业服务合同的约定，为维护物业管理相关区域内的秩序而产生的，是物业管理服务的一项重要内容。 　　一般来讲，秩序维护服务是指为了维护物业管理范围内的正常秩序，保证物业管理范围内人身和财产安全，由物业管理企业负责实施的，维持正常的治安、交通秩序，防止发生各种人为或非人为事故的系统工作。 　　其原则是以防为主，防重于治。 　　虽然物业秩序维护服务包含了一些防盗、防犯罪等治安案件的内容，但其安全防范的义务主要来源于物业管理公司与业主双方的物业管理服务合同，属于私法范畴。 　　而治安是指社会的秩序安宁的维护，属于公法范畴。 　　根据《物业管理条例》第36条第二款规定物业管理企业未能履行