物业管理问题及策略思索.docxVIP

　　近几年，物业管理工作取得较好的成绩，但在工作过程中也遇到诸多的困难和压力，发现一些问题和矛盾，这些困难、压力、问题和矛盾，制约着物业管理工作的开展。 　　为促进物业管理工作开展，下面，笔者就物业管理工作中存在的问题及相关对策做一些探讨，以供大家参考。 　　1．部分社会群体对物业管理的认知程度不够高11表现形式1受长期以来传统思想观念的影响，部分群众对物业服务的认识不够，对物业公司的有偿服务不理解，不支持。 　　2部分业主消费意识不强。 　　有的业主认为买了房子，就应该像购买其他商品一样，享受售后服务，没有树立交纳物业服务费的意识；有的业主认为只要交了物业服务费，物业公司什么都得管，财产损失和被盗也应该由物业公司赔偿，一旦得不到满足，就以此为借口拒交物业服务费；有的业主存有占便宜心理，认为自己不交物业服务费，物业企业也不可能单独对自己停止物业服务，故意不交物业服务费。 　　3有些政府部门和新闻媒体对物业服务的认识也有偏差，一些政府部门强加给物业企业一些社会管理责任，一些媒体将小区内发生的矛盾纠纷一味报道为物业管理混乱。 　　12对策建议1进一步加大物业管理法规政策的宣传力度，使广大业主了解和认识物业管理，理解和支持物业管理，充分行使业主权力，自觉履行应尽义务。 　　2与有关部门和新闻媒体做好沟通，争取他们的理解和支持，多做正面宣传和引导。 　　2物业服务总体水平偏