副县长在XX年纪念“315”国际消费者权益日新闻发布会上的讲话.docVIP

副县长在XX年纪念“3?15”国际消费者权益日新闻发布会上的讲话 同志们： 为隆重纪念“3?15”国际消费者权益日，今天我们在 这里召开全县纪念“3?15”国际消费者权益日新闻发布会。 “”是广大消费者自己的节日，在此，我代表县委、县政 府向广大消费者致以节日的问候！向辛勤工作在维护消费 者合法权益一线的同志们表示亲切的慰问！向一直以来关 心、支持消费者合法权益工作的社会各界 人士表示衷心的感谢！ 过去的一年，我县的消费维权工作在全县上下的共同 努力下，取得了显著成效。“一会两站”建设步伐加快，全 县成立了 17个分会，285个农村消费者投诉站，12315联 络站，分别占全县25个乡镇中行政村（社区、街道）的 60%、％。制定了《关于开展“所村挂钩”活动的实施方案》, 将“一会两站”工作融入“所村挂钩”活动。全系统接受 消费者咨询1690人次，受理消费者投诉202件，调解处理 消费纠纷198件，处理举报案件31起，为群众挽回经济损 失万元。消法宣传工作丰富多彩，积极开展送法下乡活动， 购买《农民法律知识读本》和《农民法律政策知识手册》 1000本，通过消费者投诉站、1 2315联络站发放到农民手 中。在全县范围内开展放百场电影、送百次法规活动，到 基层“两站”向农民宣传消费常识和“一法一例”。产品 质量和食品安全专项整治工作取得了阶段性成效，采取局 所联动“四包四签”责任制，层层签订责任状。实施了食 品安全专项整治“三六九”工作机制，做到了食品安全专 项整治工作包保到人，责任到人，落实到人。继续深入开 展“红盾护农”行动，开展农资打假，查处各类违法违章 经营农资案件61起。对符合条件的416户进行了规范，对 评为a级150户、b级260户、c级5户、d级1户实行了 分类监管制度。一年来，县消协全面履行消协职能，创造 性地开展各项活动，为构建“诚信经营、理性消费、依法 维权、和谐幸福”的消费者环境做出了积极的贡献。 为深入贯彻落实党的十七大精神，进一步贯彻实施 《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》， 普及消费知识，提高维权意识，共创和谐的消费环境，下 面我就如何开展今年“3?15”国际消费者权益日纪念活动 和今后的消费者权益保护工作提几点要求。 一、突出主题，广泛开展宣传活动 今年的年主题是“消费与责任”。年主题指出，保护消 费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面 应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经 济社会又好又快发展。企业是市场的经营主体，是消费维 权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消法》 规定的经营者的十项义务和有关社会责任，在创造企业利 润的同时，要切实维护好消费者利益。各级政府及有关部 门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，进一 步加大市场的监管力度，完善有关消费者保护的法律法规 和规章制度，切实保护消费者的合法权益。消费者是市场 的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参 与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要 求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明 消费。新闻媒体是保护消费者权益的一支重要力量，应充 分发挥消费维权舆论监督的责任。县广播电视台、县公众 信息网和《寿州》要与县消协紧密合作，做好消费维权新 闻宣传选题规划，组织消费维权新闻宣传采访活动；与有 关部门联合开展“消费维权好新闻评选活动”，调动新闻媒 体消费维权宣传的积极性，进一步发挥新闻媒体舆论监督 作用；建立和完善消费维权信息定期发布制度，强化消费 维权新闻宣传工作。 县乡人民政府、各执法部门、消协组织、工商企业和 新闻媒体要紧紧围绕“消费与责任”年主题，大力开展消 费指导和消费教育活动，向广大消费者宣传普及相关法律 知识，科学消费知识，引导科学、合理、文明消费，依法 维护自身的合法权益。 二、认真履职，加强对商品和服务的社会监督 消协组织要以《良好企业保护消费者利益导则》为依 据，组织企业培训，提高企业对商品和服务的责任意识； 研宄制定企业诚信承诺的标准和条件，组织企业广泛开 诚信承诺活动，推动企业切实承担起维护消费者权益的社 会责任；进一步推动企业建立消费纠纷和解机制，及时有 效解决各种消费纠纷，以和解促和谐，以和谐促发展；以 与消费者生活密切相关的食品、药品、商品房、汽车为重 点，继续加强对商品的社会监督；以银行、保险、交通、 电信、供电等公用服务为重点，继续加强对服务行业的社 会监督；以食品、药品、家电、农资为重点，进一步做好 农村消费维权工作。 三、完善维权网络，提升消费维权效能 我县的农村消费维权网络已初具规模， 消费者投诉站和1231 5联络站覆盖全县达5 0%以上， 形成了 “政府领导、工商消协为主、乡村共建、群众参与 的寿县模式。各级政府和工商