组织行为学课程配套ppt(完整版-有案例).ppt

1.1　什么是组织行为学;转换;1.1.1 组织的定义与特点;1、行为：生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和作为。 　外显行为：打架、看书、梦呓　…… 　内隐行为：思考、记忆 行为科学：研究与行为有关的学科组成的学科群。 2、组织行为：组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。;1.1.3 组织行为学定义与特点;1.1.3 组织行为学特点;2、组织行为研究的基本变量;1.2　为什么要学他;管理者的工作和角色;组织绩效的影响因素;1.4.1 组织行为学产生的历史背景;一、泰勒制－－“科学管理”;“科学管理”的内容和思想;其他“科学管理”大师;1.4.2 梅奥及霍桑实验---确立和形成阶段;二、霍桑实验;1、照明实验;2、福利实验（继电器装配实验）;假设：个人计件工资制会促进产量提高。 过程：选择14名男工在单独房间从事绕线、焊接和检验工作。该小组一向以集体产量计算工资。据分析，该小组完全有能力超过其目前的实际产量。这样，实行严格的个人计件工资制，该组就会更加努力工作，以获得更多报酬。 结果：经几个月的观察，该组产量始终维持在中等水平，每个组员的平均日产量都差不多。 研究：分析发现二点限制个人突破生产记录： ①组内成员存在一种默契；②组内成员还有一种担忧。 结论：工人为了维护组内成员的共同利益，可放弃物质利益的引诱，并由此提出“非正式群体”的概念。;涉及全厂有关士气问题的调查研究——谈话实验。 两年多时间对两万名职工访问交谈，以了解工人对工作和工作环境，对监工和公司当局的意见和看法，并研究工人们的这些意见和看法如何影响生产效率。 开始按照访问提纲（直接问题）进行调查，工人不愿回答；后改用非直接问题，让受访者自行选择话题，工人们在这种宽松的环境中无所不谈，发泄了心中的郁闷，感到十分高兴。 结果，霍桑工厂的产量大幅度提高。;3.1 人格理论; 引子：人格;主要内容　; 固着：指那些童年没有得到解决的心理冲突，是一种由于挫折或过度放纵而形成的心理疙瘩 4、人格的发展 （1）口唇期　0－1岁 （2）肛门期　1－3岁 （3）??殖器期　3－6岁 （4）潜伏期　6－青春期 （5）生殖期;人的心理结构(考);自我需要：基于个人取向，自我需要的动力系统，一切行为都为了自己的生存、发展，自我实现，都是以“自我为中心”，为维护“自我利益”； 超我需要：基于“超个人取向”或“超越自我”，完全社会化的系统，在这一系统下，人是以社会为中心的。行为的目的是实现社会价值。;“超我”过大：唯上意识，群体依赖心理，爱面子； “自我”过小：自主意识，独立意识，个性等不足； “本我”受压抑：自我从现实出发，表现虚伪，不直爽。 现代人正好相反;3.1.2 特质理论（阿尔伯特）　;1、外倾性;3、责任心;中国人的大五模型;;3.1.3 行为主义理论;3.1.5　人性（人格）的分类;二、 按人的认知风格分：;三、按管理性人格分类：;一、气质概念 ;①它是个体心理活动和行为的外部动力特点 气质不是推动人们行为的心理原因，因而不是个性的内部动力因素，它不决定一个人是否活动，也不决定他的活动的具体方向。 气质表现在人的心理活动和行为中，是显露在外的动力特点，如速度（知觉速度快慢、情绪反应快慢、动作反应快慢等）、强度（情绪强弱、意志紧张度等）、稳定性（注意持续的长短、情绪的起伏变化等）、指向性（心理活动倾向于外部事物还是自身内部）等方面的特点。 ②它是个性心理特性中受人体先天生物学因素影响较大的一部分。;1、气质的体液说 ;反应速度快，具有较高的反应性和主动性。 脾气暴躁、不稳重、好挑衅，但态度直率、精力旺盛。 能以极大的热情埋头工作，并克服前进道路上的障碍。 有时表现出缺乏耐心，当困难太大而需要持续努力时，有时显得意气消沉、心灰意懒。他们的可塑性差，但兴趣较稳定。 典型人物：张飞、李逵、鲁智深、李白、巴甫洛夫、白求恩、拿破仑;行动有很高的反应性。行动敏捷，有高度的可塑性，容易适应新环境，也善于交结新朋友。 对一切吸引他注意的东西，做出生动的、兴致勃勃的反应。 一般属于外倾，情感易发生，姿态活泼，表情生动。言语具有表达力和感染力。 具有较高的主动性。在活动中表现出精力充沛，有较强的坚定性和毅力等。 但有时候，在平凡而持久的工作中，热情易消退，表现出萎靡不振。 典型人物：贾宝玉、燕青、郭沫若等。;反应性低，感情不易发生、外露。 态度持重，交际适度，对自己的行为有较大的自制力，心理反应缓慢，遇事不慌不忙。 可塑性差，表现为不够灵活。这使他们能有条理地、冷静地、持久地工作；又使他们容易因循守旧、缺乏创新精神。 行为一般表现为内倾。对外界的影响很少做出明确的反应 典型人物：陈景润、牛顿、达尔文、爱因斯坦、爱迪生等;具有较高