邮储银行基础知识文档资料.pptVIP

预 留 信 息 亲近网银 - 网银前端 辅助功能结构示意图 资 料 修 改 个 人 设 置 我 的 网 银 日 志 查 询 站 内 消 息 密 码 管 理 账 户 查 询 一 家 亲 账 户 管 理 账 户 挂 失 积 分 管 理 账 户 设 置 短 信 验 证 凭 证 挂 失 网 上 支 付 通 绿 卡 通 预 约 信 用 卡 短 信 通 知 昵 称 设 置 信 息 定 制 便 捷 通 道 风 格 设 定 首 页 定 制 账 户 别 名 账 号 保 护 账 户 类 型 变 更 账 户 追 加 撤 销 绿 卡 通 账 户 管 理 客户服务 我的账户 安全中心 申请开办 登 录 密 码 网 上 交 易 密 码 网上支付通业务的资 金清算与收入的分配 依托储蓄系统完成 个人客户在商 户提供的界面 上输入卡号与 短信密码才可 支付 个人客户在商家提供的 界面上输入卡号和密码 进行支付，安全认证由 商家配合完成 淘宝绿卡、 绿卡通、QQ 绿卡 针对不同的商家 进行柜面签约 网上支付 通业务 网上支付业务资金清 算依托公司业务系统 完成，收入的分配依 托公司业务系统完成 银行提供登陆 界面，客户只 需要用网银认 证方式才可完 成支付 个人客户须登录个人网 上银行，通过个人网上 银行的认证才能支付。 个人网上银行各类客户 储蓄存折（ 个人结算账 户）、借记 卡、信用卡 客户在柜面注册 后，可默认开通 网上支付功能 网上支付 业务 资金清算 支付模式 安全认证 支付卡种 加办方式 业务类型 亲近网银 - 网银前端 网上支付是中国邮政储蓄银行提供的网上即时付款服务，客户只需成 为个人网银的手机短信客户、电子令牌客户、普通ukey客户，扩展ukey 客户并拥有一个签约账户，即可进行网上支付。 十大精确管理工程 网银后台 亲近网银简介 柜面处理 网银前端 亲近网银 亲近网银 - 网银后台 业务监控管理 网上支付管理 公共管理 系统管理 参数管理 客户管理 业务管理 积分管理 报表管理 凭证管理 网银后台管理只有总行、一级分行、 二级分行管理人员分级使用。 系统实现对个人网银前端功 能的管理、客户限额的设置、 业务监控和统计报表等功能 柜面处理 亲近网银简介 网银后台 网银前端 亲近网银 * 中国邮政储蓄银行 个人网上银行系统培训 产品 互动性与持续性 服务，利于交叉 销售服务产品 服务 标准化服务，吸 引和保留优质客 户 优 势 客户 业务全球化，有 利于扩大客户群 个人网上银行综述 个人网上银行是指以互联网作为基础，为个人客户在 网络上提供交易平台和服务渠道，为客户提供全面、 便捷、灵活金融服务，也称为虚拟银行柜台。 成本 低成本和价格优势， 降低银行经营成本 初识网银 了解网银 亲近网银 13 2 3 邮储银行个人网上银行 邮储银行个人网上银行简介 网银系统构架 初识网银简介 初识网银 网银系统功能 个人网银系统通过网银前 置与各个邮政内部系统互联 全国集中的邮政金融系统 包括：全国集中的已经建设 完成的汇兑大集中系统、国 际业务系统、公司业务系统 、信用卡系统、小额信贷系 统、代理基金/理财/国债系 统、第三方存管系统、第三 方支付互联平台、短信平台 、金融客户服务中心系统、 金融客户管理系统（二期） 、代理保险大集中系统（二 期） 省及地方业务系统：邮政 储蓄省中心系统、地方特色 业务系统（二期） 网银与各业务系统关系 初识网银 - 网银系统构架 个人网银包括个人网银后 台管理和个人网银前端。各 级网银管理人员通过图形终 端进行后台管理 个人网银柜面处理在储蓄 系统实现，并且在网点前置 增加个人网银柜面相应处理 网银终端网点客户经理通 过该终端进行USB Key密码 重置等操作，客户可以通过 该终端进行证书下载、网银 初始密码修改及网银业务操 作 个人网银应用分布 初识网银 - 网银系统构架 网银系统功能 初识网银简介 初识网银 网银系统构架 系统总体功能结构图 各系统功能点简述 门户网站的功能：包括网页内容展 示、电子邮箱、网站的采、编、审 个人网上银行：一是前台柜面人员 受理客户注册、变更网银服务的柜 面处理功能，二是客户通过网页进 行网银各种操作的前端功能，三是 网银管理人员进行管理、设置、监 控等的后台管理功能 在线客服：相对独立的子系统，既 能在门户网站中使用其功能，又能 在网上银行中使用其功能； 邮政网上汇款平台：连接第三方支 付系统和邮储汇兑系统的平台，为 通过互联网接入的网银和多个第三 方支付系统提供统一的网上汇款入 口 初识网银 - 网银系统功能 谁是客户 了解网银简介 帮助客户 了解网银