清洁部工作手册.doc

PAGE PAGE 1 目 录 第一节 保洁员质量检查作业指引 第二节 室外公共区域清洁作业指引 第三节 室内公共区域清洁作业指引 第四节 高空作业指引 第五节 垃圾收集与处理作业指引 第六节 卫生消杀管理作业指引 第七节 清洁剂使用作业指引 第八节 清洁设备操作与日常保养作业指引 第九节 大理石地面清洁作业指引 第十节 文化石地面清洁作业指引 第十一节 广场砖地面清洁作业指引 第十二节 沥青地面清洁作业指引 第十三节 水泥地面清洁作业指引 第十四节 马赛克地面清洁作业指引 第十五节 地砖地面清洁作业指引 第十六节 花岗岩地面清洁作业指引 第十七节 大理石墙面清洁作业指引 第十八节 文化石墙面清洁作业指引 第十九节 晴纶地毯清洁作业指引 第二十节 全毛地毯清洁作业指引 第二十一节 玻璃清洁作业指引 第二十二节 镜面清洁作业指引 第二十三节 电梯轿厢清洁作业指引 第二十四节 灯具清洁作业指引 第二十五节 金属器具清洁作业指引 第二十六节 木器清洁作业指引 第二十七节 皮革制品清洁作业指引 第二十八节 特殊环境清洁作业指引 第二十九节 住户有偿保洁服务作业指引 第三十节 游泳池水的消毒和净化处理作业指引 第三十一节 台球桌清洁作业指引 第三十二节 卫生间保洁作业指引 第三十三节 湖泊、河流等水景保洁作业指引 第三十四节 化粪池清洗作业指引 第三十五节 阴沟、窨井清洗作业指引 第三十六节 大堂公共区域清扫作业指引 第三十七节 保洁中心员工培训实施作业指引 第三十八节 保洁中心员工绩效考评实施作业指引 第三十九节 保洁服务指引 第四十节 大厅公共区域清扫作业指引 第四十一节 保洁卫生检查指引 第四十二节 保洁设备保养指引 第四十三节 金属器具上光操作指引 第四十四节 灯具清洁作业指引 第四十五节 不锈钢清洁作业指引 第一节 保洁员质量检查作业指引 1 目的 规范清洁工作质量检查标准，确保小区环境清洁卫生，对清洁工作质量作出客观评价。 2 适用范围 适用于公司各项目部的保洁工作质量检查。 3 职责 3.1 保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。 3.2 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。 4 作业指引 4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准 4.l.l 道路保洁 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值； b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。 4.1.2 绿化带保洁 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：每区抽查三处，目视检查，取平均值； b) 质量检查无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无3cm以上石子； c) 房屋阳台下每 l00㎡烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带 100㎡内杂物在1个以内。 4.1.3 排水明沟保洁检查方法和质量标准 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：抽查两栋房屋的排水沟，目视检查，取平均值； b) 质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。 4.1.4 垃圾箱保洁检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：每责任区抽查1个，清洁后全面检查； b) 质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。 4.1.5 垃圾中转站保洁 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：每天清洁后目视检查； b) 质量标准： ——地面无粘附物、无明显污迹； ——墙面无粘附物、无明显污迹。 4.1.6 果皮箱保洁 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：每责任区抽查两个，全面检查； b) 质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。 4.1.7 标识宣传牌、雕塑保洁 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：全面检查； b) 质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。 4.1.8 沙井和污、雨水井保洁 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：每责任区抽查3个，目视检查； b) 质量标准：底部无明显沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹。 4.1.9 游乐场保洁 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：目视检查； b) 质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。 4.1.10 化粪池清洗 检查方法和质量标准如下： a) 检查方法：目视检查； b) 质