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如何做好一个汽车销售员 汽车就该这样卖 前言　　经过7年的市场行业调查、汽车协会专题讨论，加之多年积累的项目研究经验，工业品营销研究院凝练出这本关于汽车销售技巧的营销秘籍——《汽车就该这样卖》。本书旨在向技巧要捷径，向深度要销量，用营销秘籍谱写销售的奇迹！　　工欲善其事，必先利其器。本书的主题是关于如何使自己成为有效率的销售人员、具备独到的销售能力与技巧。全书共分7章,从完善一个销售人员的素养到创造“赢得客户心”的销售业绩以及“完美销售”的售后服务，详细介绍和分析了汽车销售顾问在销售过程中必须运用的各种销售技巧和技能，同时借鉴国际上最新的销售手段和成果，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略，旨在全方位地提升汽车营销从业人员的销售能力与技巧，帮助销售人员进行一次自我的升华。　　“实用、简单、可操作性，已经越来越成为商业人士选择书籍的标准。”　　——《财富》　　本书最大的特色就是实用、简单、可操作性强。最近，国外很多畅销管理速成、理财、销售方面具有实用性的书籍，教大家如何在最短的时间内突破这方面的盲点。国内也出版了很多类似的书籍，都谈到了一些行业技巧性的内容。每个人都不是全能的，每个行业、每个职业都有自己的一套方法。本书传达了很多秘诀、方法，帮助大家改进、学习，然后提升自己这方面的技巧。　　在企业的运营中，销售人员的能力越来越成为企业的重要竞争力。本书没有长篇大论的理论阐述，而是通过一个个现实情境中具体实用的销售问题，使用案例分析、解决方案、案例引申的办法让读者有一种身临其境之感，能够身处案例主人公的角度去深思、去经历，进而有所收获，挖掘出自己的潜力。　　例如，在“客户对车的反应冷热不一，如何灵活应对”一文中，利用3个表格的方式，对客户的类型、态度、反应进行了清晰明了的分析，让读者可以迅速地把握客户的心理，对不同类型的客户提供有针对性的个性化服务。同时，在实际销售中，又加入了具体的语言应用、行为引导。这种创新的写作手法，可以让读者现学现用、现学现卖，可以将这些方法立即运用到汽车的销售中，可以迅速地提升自己的销售能力与技巧，进而提升销售业绩。　　除了在销售中常遇到的问题之外，作者还全面地想到了如何进一步完善销售过程，包括准确把握客户的心理、怎么应对客户的不满意服务等。例如，客户会抱怨汽车过了保修期就不能免费维修，太没有人情味了；客户反映汽车售后服务收费太高，一点儿也不合理。“客户是上帝”，作为销售人员的你面对这些要求会怎么做呢？本书中一一作了解答，既满足了客户的需求，又提升了你的销售质量，实现了客户与销售的双赢。这样实用的销售智慧秘籍，是不是让你很是心动呢？　　本书除了具有实用特点之外，还突出了可操作性。例如，在第三章“如何向客户介绍汽车才更具有说服力”中，首先以一个生活中典型的销售实景小故事切入正题，教你在吸引住客户的目光后，引导、控制客户的选择方向。本书还细致列举了大量的具体语言和细微的动作，帮助你彻底改变客户的看法，在扭转销售困局的同时，完善自己的销售素质，提升客户的满意度。　　因此，本书既可以为汽车营销从业人员提供理论指导，又可以学到具体的操作方法，丰富从业人员的知识，扩大从业人员对相关领域的了解。　　“油门一踩，加速凌厉！换挡平顺，动能衔接完美！”汽车销售人员试车时如此说，客户就心动签约吗？试车销售是“关键时刻做关键的事”……这是第四章中的一段话，从中我们可以看到本书采用的幽默的行文风格。在写作中力求语句轻松流畅，让你在提升知识的同时，有一种轻松、舒畅的阅读感受。　　本书适于从事汽车营销管理的专业人员、汽车销售企业的管理和销售人员使用，在帮助你提升自我职业素养与销售能力的同时，对于你可能是跨越了一小步，而对你的业绩、你的职业生涯、你的企业则是跨越了一大步！　　自古营销赢思维，力贯技巧创业绩，凌厉再创谱奇迹。　　问君独能胜如此？销售不朽业，尽在秘籍中！ 汽车销售应该了解以下知识　　1.像修车师傅一样熟悉汽车　　如果我能够像修车师傅那样熟悉汽车的各种复杂的技术，那么我一定可以成功地销售出许多汽车。　　那么这个看法是怎么来的呢？经过大量的访谈和问卷调研，我们发现大多数的汽车销售人员都回答了如下的问题：请写出你的客户在采购过程中，曾经提过的问题。　　（1）内饰有哪些选择？　　（2）百米加速表现如何？　　（3）可以载重多少？　　（4）越野性能怎么样？　　（5）气囊如何工作和使用？　　（6）刹车系统与以往的有什么不同？　　（7）有没有某型号汽车的豪华配置？　　（8）比同类汽车贵多了，价格上有没有商量？　　（9）ABS是几通道的？　　（10）是双顶置凸轮还是单顶置凸轮？　　2008年，圣路可商务